星期天上午，动物圆熊猫馆来了甲、乙两队游客，两队游客的年龄如下表所示：

（1）根据上述数据完成下表：

（2）根据前面的统计分析，回答下列问题：
①能代表甲队游客一般年龄的统计量是                  ；
②平均数能较好地反映乙队游客的年龄特征吗？为什么？