某市出租车计费方法如图所示，x（km）表示行驶里程，y（元）表示车费，请根据图象回答下面的问题：

（1）出租车的起步价是多少元？当x＞3时，求y关于x的函数解析式．
（2）若某乘客有一次乘出租车的车费为32元，求这位乘客乘车的里程．