下列调查：
（1）为了了解“TCL”和“长虹”两个牌子的彩电哪个在市场上更畅销，李叔叔来到一家大型家电商场，观察30分钟里顾客购买彩电的情况；
（2）为了了解学生们对新教材的意见，学校领导向每位使用新教材的学生发出一张意见证询表．
其中（2）是使用________方式，（1）是采用________方式进行调查．