（11·西宁）（本小题满分8分）如图15，阅读对话，解答问题．
 
盒子中有三个除数字外完全相同的小球—1，1，2．
小兵：我蒙上眼睛，先从盒子中摸出一个小球（摸出后不放回），用P表示我摸出小球上标有的数字．
小红：你摸出后，我也蒙上眼睛，再从盒子中摸出一个小球，用Q表示我摸出小球上标有的数字．
（1）试用树形图或列表法写出满足关于x的方程x²＋px＋q＝0的所有等可能结果；
（2）求（1）中方程有实数根的概率．