仔细阅读下面例题，解答问题：
例题: 已知二次三项式有一个因式是，求另一个因式以及的值.
解：设另一个因式为，得
 .
则 . 
∴   
解得： .
∴ 另一个因式为，的值为－21  .
问题：仿照以上方法解答下面问题：
已知二次三项式有一个因式是，求另一个因式以及的值.