知名礼仪专家金正昆教授讲了一件他亲历的事：那天在街上走，碰到一个同志，他说：“你是金教授？”我说：“我是。”“哎呀，我见到你很高兴！”我说：“为什么？”“我在电视上刚看到你呀！”我说：“是吗？”“哎呀，我今天见到你太高兴了，昨天在电视上刚看到你，今天就见到活的了。”这位同志犯的错误是（ ）
| A．不会奉承 | B．不善赞美 | C．不善表达 | D．不善倾听 |
“世界上最广阔的东西是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀”这句话说明了交往礼仪中的一个重要原则是（ ）
| A．平等 | B．宽容 |
| C．尊重 | D．真诚 |
有个大学生去求职，因各方面条件不错，公司的人事主管表示可以录用。这个大学生一进兴奋，不由自主地打了一响指表示道别。就是这个响指，让人事主管觉得他行为轻浮，结果没有录用他。
（1）按礼仪的要求去做有何重要意义？
（2）社交礼仪是自然形成的吗？怎样才能掌握基本的社交社礼仪？
宽容自己就意味着
| A．承认人无完人，容许自己犯错误 |
| B．给自己留下改过迁善的机会 |
| C．挑剔和苛求自己，妄自菲薄 |
| D．给自己留下信心和希望 |
宽容是中华民族的传统美德之一，下列选项中能够体现宽容美德的是
| A．对别人的过失耿耿于怀 |
| B．相互信任，形成良好的人际关系 |
| C．授人玫瑰，手留余香 |
| D．解人之难，取人之长，谅人之短 |
同学之间朝夕相处，难免会发生一些不愉快的摩擦，甚至争执。因此应该
| A．学会理解和宽容，不需要讲究什么原则 |
| B．学会掩饰自己的想法 |
| C．学会理解和宽容，不要斤斤计较 |
| D．不要纠缠是非，要讲“哥们义气” |
考前复习时，一位成绩和你不相上下的同学向你请教一个问题。你应该
| A．认真告诉他解决办法 |
| B．敷衍他一下 |
| C．告诉他自己也不会 |
| D．装作不懂 |
今天是星期天，小明在家做作业时，电话铃响了，小明赶快跑过去接听电话。下面四个选项中，你认为符合讲礼仪的是
| A．烦死了，星期天也不让人休息，打什么电话？ |
| B．你好！请问您找谁 |
| C．喂！你找谁 |
| D．将电话拿起来放在一边，便去做他的作业 |
“当你对别人无礼后，你的言行就像钉孔一样在别人心灵中留下伤痕。无论你说多少次对不起，那伤痕永远存在。”这句话告诉我们
| A．讲礼貌不能消除对别人的伤害 |
| B．伤害了别人也没必要道歉 |
| C．说声对不起只能加深对别人的伤害 |
| D．对人无礼会给他人造成伤害，很难弥补 |
礼仪是一门学问，有特定的要求。其表现为
①举止文明、动作优雅
②姿态潇洒、手势得当
③表情自然、行为检点
④仪表端庄、穿着随便
| A．①②③ | B．②③④ |
| C．①③④ | D．①②③④ |
在国家旅游公布的“中国公民旅游不文明行为表现”征集结果中，“随处抛丢垃圾”、“随地吐痰”等成为公众反应最强烈的不文明行为。这说明
| A．礼仪礼貌绝不只是无足轻重的个人私事 |
| B．经济发展了，人们更应自觉提高自身的文明素质 |
| C．国家应出台政策限制公民外出旅游 |
| D．中国公民旅游时丢人现眼 |
“我愿意成为一名光荣的志愿者，我承诺：尽己所能，不计报酬帮助他人，服务社会；践行志愿精神，传播先进文化，为精诚、团结、互助、平等、友爱、共同前进的美好社会贡献力量。”从中国青年志愿者誓词，我们可以体会出（ ）
| A．爱是无私的奉献，社会公益活动充分体现人们对他人和社会的爱 |
| B．有爱心的人会自觉服务于人民、服务于社会、服务于人类 |
| C．对亲人的爱是人世间最真挚最纯洁的爱 |
| D．我们要养成有爱心，乐于助人的品质 |
情绪有积极和消极之分。下列属于积极情绪的有（ ）
①在公共汽车上被别人踩了一脚不计较，对别人表示宽容理解
②数学考试全班第一名不沾沾自喜，今后要更努力
③期中考试成绩下降，受到老师批评，能吸取教训，不气馁
④自己家庭经济困难，不能买到喜欢的球鞋，感到生活没有乐趣
| A．①②③ | B．②③④ | C．①③④ | D．①②③④ |
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