某化学兴趣小组进行了“配制100g20%的氯化钠溶液”的实验。该实验的部分操作如下图所示。

（1）配制此氯化钠溶液的步骤为        、         、溶解。配制过程中用到的仪器有         、        、天平、量筒、药匙和胶头滴管。
（2）需要称取氯化钠的质量是_________g，称量时操作A出现了右盘低的现象，接下来的操作应该是________。（填序号）
① 右边的平衡螺丝向左调 ②右边的平衡螺丝向右调  ③右盘中减少砝码  ④左盘中增加食盐
（3）B中仪器a的名称是_________。量取水时，如果按照图B的方法读数，会使配制的溶液溶质质量分数_______________（填“偏大”或“偏小”）
（4）C中用玻璃棒的作用是________________________。