认真阅读短文，完成短文后面的练习。
灵魂不卑微
世界最大的产业公司IBM里虽有雄才大将，但也不乏小人物来帮衬。其中有一个普通的员工，成天端茶倒水，抹洗清扫，觉得能摸摸办公室的传真机都是奢侈。口袋里的薪水是惟一安定的理由，但现实的巨掌毫不讲情面地打破了她小小的快乐。
那次她购买办公用品回公司，门卫把衣着寒酸、推着平板车的她拒之门外，口气生硬地要她拿出外企工作证。偏偏那天她忘了带，于是就因一张薄纸片儿被晾在了门口。门卫酷酷的姿态，来往人们异样的目光，慢慢烧毁了她的自足感，耻辱与愤怒却一点点燃烧。“这种日子不会久的，我不允许自己再被拦在自己公司的门口。”敏感加上好强，她从此更努力更谨慎。就在这时，“凉水又塞牙了”：她被怀疑成是偷喝别人咖啡的小贼，原因是办公室她分量最轻地位最低。面对那位飞扬跋扈的白领小姐，她气得浑身发抖，不顾所谓的尊卑据理力争。风波平息了，她的内心却狂澜依旧。
她开始利用一切机会充实自我，每天最早到公司最迟离开，将别人任意丢掉的时间都花在学习和工作上。很快她就脱颖而出，在同一批聘用者中她第一个做了业务代表。接着她又依靠超人的实力成为第一批本土经理、第一批美国本部作战略研究的人。最后，她终于圆了美梦，成为公司华南区的总经理。
她的名字，吴士宏，普普通通，但她挑战自卑的勇气与信心往往令我们汗颜。老板与打工仔的区别就在这里，前者抗争，后者屈服。
（1）联系上下文推想，“帮衬”的意思是                             。
（2）“但现实的巨掌毫不讲情面地打破了她小小的快乐”，这句话运用的修辞手法是              。“小小的快乐”指                         。
（3）“于是就因一张薄纸片儿被晾在了门口”，“薄纸片儿”指                   。
（4） “凉水又塞牙了”指                                          。这件事的原因是                              ，经过是                                  ，结果是                     。
（5）吴士宏是如何成功的？