人们难免会遇到各种挫折，造成挫折的原因有许多。其中属于个人因素的是（ ）
①个人的道德品质
②个人的体力和智力
③个人的外貌缺陷
④特大洪水造成房屋倒塌
| A．①②③ | B．②③④ | C．①②④ | D．①③④ |
相关试题
我们要平等待人，尊重他人，就必须做到
①正确对待人们之间的差异 ②尊重他人的人格尊严
③掌握基本的交往礼仪和技能 ④了解社会公共生活的共同准则
| A．①②③④ | B．②③④ | C．①③④ | D．①②④ |
在商品和服务市场上，竞争使经营者越来越认识到顾客的重要性，“顾客永远是上帝”成为许多经营者的理念。“顾客是上帝”表明了
| A．顾客可以为所欲为 |
| B．顾客可以不遵守平等的原则 |
| C．顾客可以不遵守相互尊重的原则 |
| D．商家对顾客礼遇的一种服务心态 |
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