心的存折
鸟儿无意中带来的一粒种子，谁能料到多年以后会长成一棵大树呢？
14年前的一个夏天，金小姐作为一名公司职员从台湾去美国芝加哥参加一个展览会。午餐就在快餐厅里自行解决，当时人很多，金小姐刚坐下，就有人问：“我可以坐在这里吗？”抬头一看，一位白发长者正端着饭站在面前。她忙指着对面的位子说：“请坐。”接着起身去拿刀、叉、纸巾之类的东西，担心老人家找不到，便帮他拿了一份。老人临走时递过来一张名片，说：“如果以后有需要，请与我联络。”老人原来是日本一家大公司的社长呢。
一年以后，金小姐自己注册了一家小公司。生意做了不到一年，客户突然不做，而这时，新一年的生产计划已经定了，连样品都做好了，更何况，这是她唯一的客户。她忽然想起那位日本老人来，就抱着一线希望去了一封简单的信，说不知你是否还记得我，我现在自己开了一家小公司，如果你来台湾希望能来看一看。一个星期之后，就收到了回信，老人说即日启程来台湾。两天后，他真的来了，还带来了七八个员工。他们拿出样品让她试加工，在肯定了产品的质量之后，当场下了足够金小姐做一年的大订单。金小姐惊喜地问：“您在台湾有很多大客户，而我这里只是个小公司，您真的信得过我吗？”老人说：“当初你在芝加哥给我小小的帮助时，并没有想到会有这样的回报。就像我在一本书中所写的：‘人心就像一本存折，只有打开来才知道到底有多少收益。’每本心的存折正是一点一滴的去积累的。”
（1）画出文中一个反问句，并把它改成直接陈述句。
                                                                          
（2）金小姐吃饭时为老人做了些什么？
                                                                          
（3）金小姐做生意时遇到了什么困难？她是怎样解决的？
                                                                          
                                                                          
（4）为什么说 “人心就像一本存折，只有打开来才知道到底有多少收益”？