自来水的生产过程要经过过滤池，过滤池中有活性炭层，
（1）活性炭起___________作用。
处理水时，通常通入一定量氯气（或加入漂白粉），其作用是______________。
（2）长期饮用硬水对人体健康不利，降低水的硬度的方法有_________。