综合实践。
新闻背景：2012年春节期间，有超过30亿人次赶赴“春运”大潮。中国人的思乡情结再次得到验证，而运输部门也面临着40年来“最紧张”的春运。铁道部从电话订票、网络购票，到火车票实名制，一系列新措施不仅让百姓足不出户就可以购买到火车票，还为百姓购票提供了一个公开、公平、公正的售票环境。

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