阅读下面材料，回答问题。
某市初中生2011～2014年人均名著阅读量（单位：万字）
| 年份地域 |
2011年 |
2012年 |
2013年 |
2014年 |
| 城镇 |
48．3 |
54．9 |
61．1 |
68．2 |
| 农村 |
37．7 |
41．2 |
46．5 |
51．6 |
上面图标显示，某市初中生2011～2014年名著阅读的特点有：
（1）
（2）
综合性学习(15分)
某校初三(1)班同学对初中全体同学的课外阅读现状进行了调查，收回有效问卷100份，并针对影响同学课外阅读的因素这一问题进行了随机采访，调查与采访结果经同学们的汇总整理，分列如下：
材料一：我校初中部同学课外阅读现状的抽样调查结果
如有自由支配时间，以课外阅读为首选活动的人数，平均每人每天可用于课外阅读的时间：
| 年级 |
抽样调查人数 |
首选课外阅读 |
课外阅读 |
| 初一年级 |
30人 |
15人 |
35分钟 |
| 初二年级 |
35人 |
12人 |
24分钟 |
| 初三年级 |
35人 |
8人 |
15分钟 |
材料二：当被问及影响自己在课外阅读方面保有兴趣和投入时间的因素时，回答“课内作业多，每天自由支配时间有限”的占30％，“课外班学习所占时间过多”的占25％，“自己考试不理想，需大量做模拟题以弥补，故没有多余时间”的占20％，“觉得看课外书很累，不如上网看电视来得轻松”的占10％，因“家长认为课外书是闲书，根本不支持”的占8％，因“自己没兴趣认为没必要”的占2％。请概括材料一所反映的主要信息。(3分)
针对材料二所反映的问题，请你为改善该校同学的课外阅读现状，提出至少两条合理化建议，要求建议有针对性，合理可操作。(2分)
为推动校园读书活动，初三(1)班将向全校同学发出“读好书，读书好”活动的倡议，请你为这个活动写一个宣传语。(3分)
近十年来，我们的学习生活几乎天天与书籍打交道，对于阅读，你一定感受很深，请发表一下你对读书的独特感悟、体验或见解。（不少于100字）
根据下面提供的情境回答问题。
顾客：厂长，贵厂生产的毛巾，那上面的蝴蝶可是栩栩如生呐！
厂长（惊喜的）：是吗？
顾客：我洗脸时，那蝴蝶竟扑到我脸上来了！该顾客的言外之意是什么？
2011年5月12日故宫博物院向北京市公安局送了一面锦旗，锦旗上有八个字“撼祖国强盛，卫京都泰安”，
错将“捍”字写成了“撼”字。照片曝光后，网民一片声讨。17日故宫博物院在网上公布了一封致歉信，致歉信内容如下。
尊敬的各位公众：
由于我们工作的疏漏，在5月13日向北京市公安局赠送的锦旗上出现错字，谨向公众致歉。
此次赠送的锦旗由院保卫部门负责联系制作。由于时间紧，锦旗从制作场地直接锦旗带到赠送现场，未再交院里检查。下午媒体播出后，院里才发现把“捍”写成“撼”的严重错误。尤其错误的是，在媒体质疑时，该部门仍未请示院领导，继续坚持错误，乃至强词夺理。不仅误导公众，而且使故宫声誉受到严重影响。
事情发生后，院里进行了认真调查，给予当事人严肃的批评教育，并采取了补救措施。故宫博物院现正组织全院各部门举一反三，吸取教训，堵塞漏洞，增强工作责任心，进行全面整改。
①、第一段划线句子缺主语，请在合适的地方补上。
②、最后一句有个词使用不当，请去掉，这个词是
③、从书信写作格式看，还少了什么，请补上。
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