材料一：七年级同学张华数学成绩一向很好，但在期末考试中没有考出好成绩，受到了父母的批评。这使他心烦意乱，吃不下饭，睡不着觉，结果生病住了院。
材料二：一位高考落榜的青年怀着忐忑不安的心情前往深圳打工，他不慎受了重伤，失去了左手，生活陷入混乱。在极其痛苦总，他拿起笔来宣泄自己心中的苦闷，开始以自己以及身边工友的打工经历为素材，写出了一部反映80后打工经历的长篇小说，并受到了好评。
结合上述材料，运用所学知识，分析下列问题：
（1）材料一张华遇到了什么挫折？造成这些挫折的因素是什么？
（2）材料二青年遇到了什么挫折？造成这些挫折的因素是什么？
（3）对比材料一和材料二中主人公的行为，说明了什么道理？
（4）结合上述材料说明的道理，谈谈我们受到了什么启示？