阅读材料，回答问题
材料一：随着近年来城市化进程的加快,一些不文明现象广泛存在,环卫工人也越来越“受伤”：一线环卫工人的工作强度和生活压力依然巨大；乱扔垃圾、对环卫工人辱骂殴打的事件时有发生；行车途中,摇开车窗丢弃垃圾的现象依然存在……越来越复杂的城市环境,可谓伤透了环卫工人的心。
材料二：环卫工人被称为城市的美容师,他们不分严寒酷暑,每天起早贪黑,用扫帚扫出了城市的洁净,用三轮车运出了城市的文明。正是有了他们的存在,我们的生活才变得如此清洁和干净。
（1）请你对材料一和材料二中的行为分别进行评析？
（2）这二则材料给我们哪些有益的启示？