无锡某自来水厂净水的部分流程如下图所示。

请根据流程图回答问题：
（1）步骤Ⅰ沉降前通常需要添加絮凝剂的名称是______。
（2）X物质可以是       ，该过程主要发生______变化（填“物理”或“化学”）。
（3）自来水厂一般用液氯对水消毒，该过程是利用液氯汽化后的氯气（Cl₂）与水反应生成盐酸（HCl）和次氯酸(HClO)，该反应的符号表达式是                    。次氯酸是一种强氧化剂，能杀死有害微生物，次氯酸中氯元素的化合价为     。
（4）下列操作能降低自来水硬度的是（填编号）______。