根据要求完成后面小题。
随着信息技术的发展，“网络购物”成了一种新兴的购物方式。学校决定组织同学们开展以“网络购物利与弊”为主题的综合性学习活动。
某小组准备设计一份关于“网络购物现状”的调查问卷，请你帮助他们设计一个调查问题。
请你分析下面两则材料，简要概括网络购物的弊端。
【材料一】喜欢网购的小张日前在网上订购了一双鞋，按平时网购的程序选择了店家默认的快递公司。可是4天过去了，她还没有收到邮件，咨询了店家，店家表示已经发货，小张只有自己联系快递公司。快递公司表示小张家不在配送范围之内，叫她自行取货。最后，小张费了很大周折才把邮件拿到手。可是，才穿了两天，鞋子的跟就脱胶了。
【材料二】日前，李阿姨在网上购买了一台洗衣机，收到邮件后，她高兴地洗起衣裳。可是，不一会儿工夫，冼衣机便冒出一股呛人的味道。联系了卖家之后，卖家承认是货物质量问题，答应退货，但是不负担邮费。为此费了许多口舌，找了好多部门，问题至今未能解决。
你准备利用周末的时间和同学们一起做街头问卷调查。可妈妈认为这是浪费时间，而且不安全，不让你去。你这样对妈妈说：“___________。”妈妈想了想，说：“好吧，你去吧！”