身份证、结婚证、准生证、营业执照……近来,对于“办证难”群众反映屡见报端。中国式“办证难”已不再新鲜,曾经有人将“办证难”比喻为历经九九八十一难的西天取经,“磨破嘴、跑断腿”的辛酸流露出群众多少的无奈、委屈甚至痛恨。为何会有这么多人遭遇“办证难”呢?60.3%的受访者认为是“一些工作人员的个人问题,没有为民服务之心”。
(1)公民如果因为工作人员的个人问题,遇到了“办证难”,可以依法行使哪些权利解决这一问题?
(2)公民行使这些权利的主要途径有哪些?
身份证、结婚证、准生证、营业执照……近来,对于“办证难”群众反映屡见报端。中国式“办证难”已不再新鲜,曾经有人将“办证难”比喻为历经九九八十一难的西天取经,“磨破嘴、跑断腿”的辛酸流露出群众多少的无奈、委屈甚至痛恨。为何会有这么多人遭遇“办证难”呢?60.3%的受访者认为是“一些工作人员的个人问题,没有为民服务之心”。
(1)公民如果因为工作人员的个人问题,遇到了“办证难”,可以依法行使哪些权利解决这一问题?
(2)公民行使这些权利的主要途径有哪些?