张先生怜悯卖铅笔的小贩，丢了10元钱在铅笔摊上转身就走，突觉不妥，返身取了10只铅笔，并说：“对不起！”
（1）张先生返身取铅笔的行为，告诉我们什么道理？
（2）这种行为在我们生活中还有哪些表现？
王娜在日记里写道：“上初中后，我与爸爸妈妈的关系好像疏远了许多。每天放学回家，爸爸妈妈还和往常一样，问我的学习情况。自己不想对他们说，有时敷衍几句，话一出口就变了味道，让爸爸妈妈很不高兴，影响了与爸爸妈妈交流，所以心里特别烦。我该怎么办?”
在家庭生活中，我们应该掌握一些与父母交往的艺术，以增进亲情。
（1）请说说与父母进行有效沟通的基本要领？
（2）作为子女，我们应讲究哪些与父母交往的艺术？
一个客人来到餐饮店，要了一杯热奶和一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用时，发现牛奶结了块。他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶?!”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬汁会起反应，您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。
（1）服务员的微笑服务给我们什么启示?
（2）对人有礼貌表现在哪些方面?
2014年3月22日上午，美国第一夫人米歇尔·奥巴马女士（Miche11e Obama）到访北京大学，抵校后前往北大斯坦福中心发表演讲，并与青年学生开展交流活动。下面是她演讲的片段： 米歇尔讲到“美国面孔和中国面孔”时强调，“对世界而言，你们所有人都是最好的美国面孔和最好的中国面孔”；“每一天，你们都在提醒我们，通过跨越国界，学会在彼此身上看到我们自己”；“我希望你们能继续受益于彼此，互相学习，同时建立起友谊的纽带，而这些纽带能在未来数十年丰富你们的生活，也丰富我们的世界”。
结合米歇尔演讲片段，请你运用“融入民族文化”的有关知识，说明我们怎样才能向世界呈现最好的中国面孔？
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