小敏在小学时是班干部，学习成绩是全班最好的。进入中学后，她又被选为班长，这个班在她的带领下搞得很好。但期中考试她的成绩却下降了。这时，一向自信的她觉得对不起老师的期待和同学的信任，更怕家长的责怪。为此，她茶饭不思，学习和工作不如以前了。
（1）她以这样的心态面对挫折，对吗？为什么？
答：
（2）小敏受挫的主要因素是什么？如果你是她的好朋友，应该怎样开解她？
答：