两个同学为了一件事而闹得不可开交，老师要求他们把各自的情况和

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两个同学为了一件事而闹得不可开交，老师要求他们把各自的情况和委屈说一下。这种调节情绪的方法叫做

A．意志控制法

B．尽情倾诉法

C．认识改变法

D．合理发泄法

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白血病患者陈红在生命的危及关头，得到了别人和社会的救助；病愈后的陈红建立了慈善爱心网站，许多需要帮助的人得到了她真诚和善良的关怀。材料体现出的观点是（）

A．己所不欲，勿施于人	B．授人玫瑰，手留余香
C．人人为我，我为人人	D．敬人者，人恒敬之

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“顾客是上帝”是许多经营者的理念，下列对此理解错误的是（）

A．顾客永远是对的，经营者应该按照顾客的意愿办事

B．体现的是一种对顾客的礼遇，是一种服务的心态

C．认识到顾客的重要性

D．顾客应当受到尊重，但也不能违背与商场相互平等、相互尊重的原则

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《论语.颜渊》：“己所不欲，勿施于人。”做到这一点的关键是（）

A．诚实守信	B．将心比心，推己及人
C．自尊自信	D．把所有的事情都包揽下来

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下列选项中能体现宽容这一美德的是（）
①庞涓嫉贤妒能，最终兵败马陵道，贻笑天下
②三国名贤诸葛亮七擒孟获七释孟获
③蔺相如三让廉颇，终于使廉颇心悦诚服
④张飞刻薄地怒打部下，致部下策反

A．①②

B．①④

C．②③

D．②④

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一个人如果找不到自信的支点，是很难自信起来的。这里所说的“支点”指的（）

A．一个人突出的优势和长处

B．一个人突出的优势和劣势

C．一个人突出的短处和不足

D．一个人突出的成绩和不足

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