某市市长热线开通一年来，共接听市民电话二万多个，办结一万九千

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某市市长热线开通一年来，共接听市民电话二万多个，办结一万九千多件。市民满意率达80%以上。通市长热线（）
①为人民群众行使批评建议权提供了便捷途径
②便于政府了解民情，制定相关政策
③体现了“全心全意为人民服务”的宗旨
④有利于及时化解矛盾，维护社会稳定

A．①②④

B．①③④

C．①②③④

D．①②③

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“人而无信，不知其可也。”这句话告诉我们（）
①人如果不相信别人，就不能在社会上立足
②不讲诚信的人，是难以在社会上立足的
③为人诚实，言而有信，才能得到别人的信任
④做人不讲信用，是无法立身处世的

A．①②③

B．①②④

C．①③④

D．②③④

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下列属于许诺时应考虑的因素有（）
①自己的实际能力
②对方的胃口有多大
③有无实现的可能性
④是否符合法律和道德的要求

A．①②④

B．①③④

C．①②③④

D．②③④

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“人非圣贤，孰能无过?”这句话告诉我们（）
①无论别人怎么侵犯自己，我们都要忍气吞声
②对他人的错误与过失，我们要适度忍让
②我们要学会体谅他人
④面对他人的过错，我们要宽容

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①③④

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“处世让一步为高，退一步即进步的根本；待人宽一分是福，利人是利己的根基。”这句话表明（）
①金无足赤，人无完人
②宽容就是是非分明，爱憎分明
③善于宽容，利人利己
④宽容就是接纳自己

A．①②

B．②③

C．③④

D．①④

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社会上有一些人自恃"财大气粗""大权在握""智力超群"或"体力过人"而认为"高人一等"，由此鄙视其他人。这种观点和做法是错误的，这是因为（）
①每个人人格和法律上都是平等的
②金钱、地位等差异不能超越人格尊严
③人生来平等，这种平等应得到充分的尊重
④世界上只有人格尊严最重要

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①②③④

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