阅读下面的文章，完成问题。
一面墙的记忆
青霉素
日本人开进邾镇的那天，是个冬天里少有的好天气，太阳光温暖地洒在邾镇的大街上，也洒在大街两旁看景致的邾镇人身上。邾镇人棉袄里的虱子似乎也温顺起来，这让人的脸上越发安静。
一个日本兵掏出一把花花绿绿的东西抛过来，散落在邾镇人的脚边，有人说是东洋糖，就有许多人争抢。拾粪的朱三也抢了两个，剥开一个扔到嘴里嚼，嚼出一嘴甜甜的羊奶子味。他和周围的人嘎嘎地笑，羊奶子味在笑声里飘散。朱三又剥开一个扔到嘴里，嚼着嚼着不动了，他看到空旷的邾镇大街另一头，一个人正走过来。
是邬先生。邬先生是邾镇的私塾先生，和女儿一起住在镇西的学馆里。此时的邬先生正一手端着书一手拄着竹杖，迎着日本兵的队伍一步一步不紧不慢地走着，阳光下银色的长须飘飘，青色的长衫飘飘。
邾镇人安静起来，他们看到邬先生并不避让越来越近的日本兵，邬先生的目光越过日本兵的钢盔，注视着邾镇的上空。队伍前面的日本兵忽地亮出枪上的刺刀，一步步向邬先生逼近，邬先生依然我行我素，一步一步走在邾镇的大街上。
爷爷讲这个故事的时候正躺在医院的病床上，说到这里时一口痰憋得他喘不过气来，慌忙给他吸上氧气，慢慢地爷爷平静下来睡着了。本来这几天爷爷的病情稳定，是昨晚的电视新闻让爷爷烦躁不安的。新闻说邾镇市为了长远地发展，将把镇西的老城区全部拆除改建成商业区。爷爷一夜没睡，靠在床上吃力地写字，他说要给市长写一封请求信。
爷爷的睡姿像一个受了委屈的孩子，戎马一生的躯体显得瘦骨嶙峋，刻着战争印记的脸上还悬着一滴眼泪。一个惊醒，爷爷坐了起来，记忆里的阵痛让他不能入睡，往日的情景历历在目。
一柄刺刀插进邬先生的前胸，邬先生倒了下去，血染红了他手中的书和竹杖还有邾镇的大街。
邾镇经历了一阵骚乱后很快恢复了往日的安静，唯一不同的是除了多了一群日本兵就是大街上多了一个疯子。乱蓬蓬的头发遮住疯子的大半个脸，一双脏手捧着一个破碗，见谁都笑。她是邬先生的女儿，邾镇人都知道以前她是一个聪慧的女子。她在大街两旁的店铺门口讨饭也到有日本兵把守的地方去讨饭，她甚至不理会日本兵的狼狗的追咬。邾镇越来越不安静了，随着日本兵经常遭到袭击，日本兵就和他们的狼狗一样见谁咬谁。
那一天，邾镇的大街上布满了日本兵的岗哨，一队日本兵推搡着遍体鳞伤的女疯子，不，是邬先生的女儿走来。她的上衣已是一缕缕带血的布条，一根铁丝穿透她的胸前，又紧紧捆住她的双臂。翻译官高声宣布她的罪行：这就是游击队探子的下场，她送给游击队的情报让皇军蒙受了重大损失。
邬先生女儿边走边痛斥翻译官，并对街两旁的人喊着：邾镇的乡亲们，别再容忍日本人了，我们要把鬼子赶出中国，赶出我们的家啊！
恼怒的日本兵当众割下她的舌头，她忽地挣脱出来跑向街边，嘴对着一面墙用嘴里的血写出两个字：中国。然而，“国”字的一点没写完又被日本兵拉住，她又挣脱出来，一头向墙上撞去。国字的一点补上了，她也倒在那面墙下。
爷爷的眼睛看着窗外，嘴唇抖动着，泪流满面。
那面墙让邾镇的许多人站直了腰，那天晚上，邾镇拾粪的朱三、剃头李及裁缝张等人都消失了，一直到多年后的那个秋天，他们才出现在邾镇的大街上。
那个秋天，日本兵退却了，游击队进镇的那天下着雨。绵绵的秋雨湿透了邾镇的大街和大街上行进的队伍及街旁站立的邾镇人。队伍走到那面墙前停下来，对着墙和墙上隐隐约约的字痕齐刷刷地敬礼。邾镇人在队伍里看到了朱三、剃头李、裁缝张。邾镇人还透过雨雾看到邬先生正从大街西头走过来，银色的长须飘飘，青色的长衫飘飘。
爷爷的病情一天天加重。爷爷清醒时就念叨，不知市长有没有看到我的信；昏睡中的梦呓是重复的一句话：留下那面墙啊。
爷爷又一次昏睡过去。电视里正播放着市长领着一群人视察镇西区改造的画面。
(选自《山东文学》2012年第8期，有删改)请简要分析第一段环境描写的作用。(4分)
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________________________________________________________________________小说是如何安排行文线索的？这样安排有什么好处？(6分)
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________________________________________________________________________请对小说最后一段进行赏析。(4分)
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________________________________________________________________________小说表达了作者多方面的思想情感，请结合文本加以探究。(7分)
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阅读下面的文字，完成小题。
一个永恒的教书匠——季羡林
作者 卞毓方
晚近，季羡林先生的头衔，除了教育家、文学家、社会活动家，通常还有一项“国学大师”。为此，有人在报上陈辞，认为“季羡林的专业是佛学和梵文研究，算不上国学大师”。 有人又撰文反驳，认为“传统国学的许多重大领域季羡林都涉及到了，绝对称得上是国学大师”。2007年5月，中央电视台拍摄季老的专题，拿我作陪衬，其间就提到了这段公案，问我怎么看。卑之无甚高论，窃以为，这事不值得争辩，在东西融会、环球一村的21世纪的今天，国学大师也者，既不应是一味钻故纸堆的冬烘先生，也无所谓荣辱褒贬。要我说，季羡林就是季羡林，他是一个平凡的人，也是一个大有人格魅力的人。他的平凡，即如他所说，只是一个教书匠，至多再加一个写家；他的大有人格魅力，就在于亦儒亦释亦道，而又非儒非释非道，从心所欲，脱略形迹，无法取替，不可超越。这后八个字，是我自己加的，季先生生前若听到，一定不赞成。记得有一年，胡光利、梁志刚两位学兄出版《此情犹思——季羡林回忆录》，在前言中写上“国学大师”“国宝级学者”“北大惟一终身教授”等词，季先生阅后，坚决要求删去。季先生说：“真正的大师是王国维、陈寅恪、吴宓，我算什么大师？我生得晚，不能望大师们的项背，不过是个杂家，一个杂牌军而已，不过生的晚些，活的时间长些罢了。”
2006年，第19届世界诗人大会在我国山东泰安召开，会上，季羡林、高占祥、李国彝三位被评为世界桂冠诗人。这又是一顶高帽。组织者的心思，咱不去猜测，高占祥、李国彝二位的成就，咱也不去评估，且说季先生。季先生在中学时，曾有“诗人”外号，说明他是喜欢诗的，是有这方面的素养的，但他一生发表之诗，据笔者所知，不会超过十首。季先生著作等身，身列作家之林，还自谦是票友。以不到十首诗的数量，荣膺世界桂冠诗人称号，他老人家肯定会感到惶恐。我没有猜错，一次见面中，季先生说了创作经过。季先生讲：“原本是泰安地区来人，说请我写一首诗，关于泰山的。我自幼景仰泰山，至今初衷不改，兴致一上，就动笔了。7月29日（2005年），温总理来，来得特早，我桌上摊着稿纸，没有收拾。总理问我最近在写什么，我说在写关于泰山的诗，并且念了开头几句。以后新华社就作了报道。再以后，你们都知道了的，我季某人忽然就成了桂冠诗人。”说到这儿，季先生转为“难得糊涂”，他说：“桂冠诗人不是随便戴的哦，他们这么做，只能使我脸红。”
“中国牌”的荣誉有它本土特色的游戏规律：往往，在你需要的时候，它总是千推万阻，避而不见；在你不需要的时候，它却是不邀自来，蜂拥而至。——算了，撇开这些背后的玄机不谈，话题还是回到季先生。笔者觉得，仅就94岁的老人，依然拥有这般创作活力，《泰山颂》就值得一读；在这一点上，季先生完全用不着脸红。季先生写完搁下，但一直未定稿，他自觉不够完善，到了2008年12月21日，97岁了，又拿出来修改，在一处添了三行24字：“万木争高，万卉争艳。争而不斗，和谐自然。天人合一，宛然实现。”其他几处亦有修改。这种“春蚕到死丝方尽”的精神，着实令人感动。
泱泱中华，特点是人多，人多思想杂，俗话说“林子大了，什么鸟儿都有”，许多议论，是颇为滑稽的。譬如有人转给我一篇文章，是从网上下载的，讽刺季老是官迷，理由是从杨绛的《我们仨》推测，那个想当中国社科院副院长，而最终没有当成的，估计就是季羡林。嘻嘻，胡为乎来哉！熟悉季老的人都知道，他对官场，一向敬而远之，了无兴趣。证以笔者的目睹：那还是上世纪90年代，一天，有老友自城内来见季先生，落座，喝茶，老友说起近来见了哪些哪些高官，禁不住眉飞色舞，唾星四溅。季先生干坐一旁，默然无语，待老友走后，只幽幽地说了一句：“他还很得意。”这一句就表明了季先生的心迹。即以中国社科院副院长一职来说，倒的确有这么一回事：“文革”后，某要员曾建议季先生出任此职。季先生么，婉拒了。尔后，北大让他当副校长，他倒是痛快地应承。为此，有人曾当面讶怪：“为什么放着副部级的职位不要，却要这个副局级呢？”季先生说：“什么级别，我脑子里没想过这个！”——他想的，就是当他的教书匠。
（节选自《文汇报》） 下列对传记有关内容的分析和概括，最恰当的两项是 （ ）（ ）
| A．季羡林是一个平凡的人，他只是一个教书匠，至多再加一个写家，但他一生发表的诗，不超过十首，因此是一个大有人格魅力的人。 |
| B．94岁的季羡林老人创作了《泰山颂》一诗。97岁时，又拿出来修改，表明季先生为了避免名不副实而坚持修改文稿，恰恰说明了“文章不厌百回改”、“佳作常从改中出”。 |
| C．季羡林先生亦儒亦释亦道，而又非儒非释非道，从心所欲，脱略形迹，无法取替，不可超越。这正是“国学大师”应有的魅力和境界。 |
| D．“文革”后，有人建议季先生出任中国社科院副院长一职。季先生婉拒了。而后，北大让他当副校长，他倒是痛快地应承。人贵有自知之明，与其力不从心，不如扬长避短。他想的，就是当他的教书匠。 |
E．作者在文中列举了几处人们对季老先生的不一致的评价，然后把自己亲身经历的几件事情简要描述出来，虽未直接评论，但足以让读者了解季老先生的为人。这种笔法在传记中颇有说服力。文中说：“季羡林也是一个大有人格魅力的人。”请简要概括季老的“人格魅力”体现在哪些方面。
文章最后一段画线的句子“这一句就表明了季先生的心迹”。 请简略分析“心迹”的内涵。
对于季羡林究竟算不算“国学大师”，作者没有直接评论。请结合全文，谈谈你的看法。
阅读下面的文字，完成小题
兽国黄昏
【美】艾伯特•马尔兹
十三岁的查理掌心里掂着一枚手榴弹。等汽车离开，他就把那枚致命的飞弹高高地投到空中。飞弹正落在汽车顶上，爆炸开来。查理满意地笑了，又抓起雪去做第二枚手榴弹。他是个矮小结实的孩子，面色苍白。他一心盼望能买些糖吃。他有个法儿能把一块奶油糖吃上半个钟头，那就是把糖放在舌头上去舔。他还想要不是星期天就好了，因为星期天工厂都关了门，他家周围冷静得像一片墓地。
他一口气跑到家里。“妈，给我三分钱，行不行？”话里含着命令的口气，“有人掉了钱在地下道通风孔里。要是我有几块橡皮糖就能把它粘上来。”法仑太太给了他仅有的两分钱，说：“这两分钱你也得还我。”“没错。”他已经忙着找绳子去了。
“唉，真是，”他妈妈说，带着他听惯了的久经患难的哀叹声。“从前，你向爸爸或我要一分钱，我们就会给你五分钱，你要五分钱就会得到一毛钱。可现在你爸爸残废了。赚钱虽少，他已经感激不尽了。”
在公共汽车停车牌旁边，他伏在冰冷的铁格子上。水门汀的沟底上布满了垃圾、雪和一小滩一小滩的水。他开始把贴在铁格子上面的身子一寸一寸地挪动，心兴奋得乱跳，而面包房橱窗的影子也在他脑中闪动。
他看到了那枚银币。他紧闭着的嘴唇上带着微笑，他把绳头儿绕了好几道，打了个结，于是把嚼得又软又湿的橡皮糖的橡皮胶缠在结上，又把底面弄得宽宽的、平平的。然后再把橡胶放进嘴里最后湿了一下，才小心翼翼地放到沟底去。
他在聚精会神地工作。有人从他背后走过来，生得痩小，衣服破烂，约四十五岁。查理还没看见他就听见他的声音了，那人呼吸很吃力，仿佛在沉重负担下挣扎似的。查理匆匆望他一眼，又集中力量去做最困难的工作。那人默默观望了一会儿，在查理身边跪下去，用沙哑的声音说：“咦，五角钱哩？”他低头望望那摇摆在钱币上面的绳子。“那么搞太费劲，是不是？”他轻轻问道。查理没有理他。
“天这么冷，橡胶当然马上就冻硬了。”他说，“而且天渐渐黑了，你得有顺手的工具。”那人站起来往四下迅速扫了一眼，一个人都没有。他后退几步解开大衣，他上衣里有四根皮带系牢的细竿子，他熟练地把它们接上。最末一根尖端还有小小的吸盘。他走上前很利落地把竿子插入铁格子，跪下把竿子伸到沟底。“我让你看看，一个行家是怎样干的。”他若无其事地说，“另一种办法是用胶油，用胶油连镯子都能粘得上来。”“滚开！”查理用左手死拖那人的手臂。“滚开！”
那人把他挡开，一面哑声地笑，很无趣地。“有什么关系呢？反正你弄不上来。何必留给别人来捡呢？”
查理站起来，走到那人背后，照他的背心猛踢一脚。那人痛叫起来。他们之间相差三十岁，但两人都矮小、枯痩而倔强。
那人前后左右瞟了瞟那寂无行人逐渐暗下来的街道。“你以为我喜欢干这个吗？，，他突然问，“你以为我乐意和你这样一个小孩子争夺这五角钱吗？”可是一颗几乎被捏得变成冰块的雪球正打在他额上，他用一只手按住了头，又痛又气，快要哭出来。“天快黑啦。没有顺手的工具，你弄不到手，我和你平分吧。”现在那人在哀求了。
“不干！那钱是我的！”查理气得浑身发抖。
“老天爷，我总得分一些呀！”那人叫道，声音都给羞愧和痛苦弄涩了。“这就是我的职业，孩子。我一整天什么都没有找到，你一定要分点给我，说什么也得分！”
“不分！”
那人摊开了两只手。“你这孩子！”他绝望地喊道，“如果你大十岁的话，你就会明白了。你以为我喜欢干这个吗？”
查理的嘴唇绷得紧紧的，冻得青一块白一块的脸上满是怒容。“要是我大十岁的话，我就会把你的脸打扁。”
那人痛苦地弓下腰去捡起竿子。他手按着背心，脚微跛着走了开去，不禁哭了起来。
查理站在那里浑身发抖，他的脸却像石头一样亳无表情。
天已经黑了。
(有删改）
【注】故事发生在20世纪30年代的经济危机时期。下列对小说有关内容的分析和概括，最恰当的两项是(5分） （ ）（ ）
| A．查理用含命令的口气向母亲索要三分钱，表现了查理的蛮横无理；而母亲法仑太太要求儿子归还那仅有的两分钱，则表现了家庭生活的拮据。 |
| B．查理把贴在停车牌旁边冰冷的铁格子上面的身子一点点地挪动着，他看见五毛钱后心兴奋得乱跳，而面包房的面包也在诱惑着他的胃口，说明查理急于用这即将到手的五毛钱来改善家里的生活。 |
| C．当约四十五岁的男人捡起竿子哭着走开时，查理站在那里浑身冷得发抖，他的脸“却像石头一样毫无表情”表明查理不想表露出胜利的喜悦。 |
| D．《兽国黄昏》是一篇典型的现实主义小说，无论是其具体的情节安排，还是每一处精致的细节描写，都是真实而准确的。 |
E. 小说从小空间的铁格子四周、短时间的黄昏、极少的人物、简单的情节和穷人生活的小插曲下笔，以小见大，反映出了广泛而深刻的社会生活。简要分析第一自然段对查理的描写有什么作用。
请分析概括文中约四十五岁的男人的形象特点。（6分)
有人说查理是被社会扭曲成的一只野兽，也有人说查理体现了男孩儿的天性。你同意哪种看法呢？请结合小说谈谈自己的认识。
阅读下面的文字，完成小题。
墨西哥发现提及2012预言的玛雅文字新记录
新浪科技讯北京时间11月29日消息，古玛雅人预言2012年将是世界末日，无论是考古学家还是普通公众都对这一预言予以极大关注。墨西哥国家人类学与历史研究所的考古学家承认，他们发现了第二个提及2012年末日预言的古玛雅文字记录。这一记录是在科马卡科废墟发现的，刻在一块砖块上。
科马卡科是古玛雅人建造的砖结构寺庙之一。在此之前，考古学家只发现一件提及末日预言的古玛雅文物，即在墨西哥湾塔巴斯科的托土盖罗发现的一个刻着象形文字的石板。
国家人类学与历史研究所发言人阿托罗-门德兹表示，这个砖碎片很多年前就已经被人发现，一直在进行深入研究。这件文物一直保存在研究所，并未对外展出。在一些网上论坛，专家们对这个被称之为“科马卡科砖”的古玛雅人文字记录进行了讨论。
很多人仍旧怀疑科马卡科砖上的文字提到2012年12月21日或者12月23日是玛雅人预言的世界末日。美国德克萨斯州大学奥斯汀分校的玛雅铭文专家大卫- 斯图亚特表示：“一些人认为这是另一个提及2012年世界末日的文物，但我仍持怀疑态度。”砖块上的铭文记录了所谓的“历法圆”，这是日子和月份位置的一种组合，每52年重复一次。
砖块提及的日期为第13个Baktun末期。Baktun是一个大约394年的周期，13是一个重要数字，在玛雅人心目中拥有神圣地位。玛雅长计数历开始于公元前3114年，第13个Baktun大约结束于2012年12月21日。但斯图亚特表示，砖块上的日期同样与过去的一些类似日期相符。他说：“我们没有理由怀疑这是古代的另一个日期，与古典时期一些重要的历史事件有关。实际上，砖块上的第三个象形文字似乎是动词 huli，意为他/她/它来了。与托土盖罗发现的石板不同，这个砖块上没有采用将来时的记述，更多的是讲述科马卡科的历史，而不是预言未来。”
托土盖罗石板和科马卡科砖上的文字可能是在1300年前刻上去的，从某种程度上说都有隐含意义。托土盖罗石板提到了可能发生在2012年的事情，这些事情与玛雅人心中的神秘神灵——掌握着战争和创造的Bolon Yokte有关。石板上的腐蚀痕迹和一道裂缝导致一些象形文字几乎无法辨认，最后的一段已经遭腐蚀的象形文字似乎可以解读为“他将从天而降”。
科马卡科砖刻有文字的一面朝内并且上面涂以灰泥，说明不想被人看到。墨西哥国家人类学与历史研究所一再表示2012年12月末将是世界末日或者将发生改变世界事件的传闻不过是西方人对古玛雅历法的一种曲解。他们一再重申西方的救世主想法歪曲了玛雅等古代文明的宇宙观。研究所的专家指出，古玛雅人将时间看成一系列圆圈，有规律地开始和结束，一个圆圈的结束并不代表任何末日灾难。
鉴于互联网上充斥着大量有关2012年末日灾难的流言，国家人类学与历史研究所将于本周在墨西哥南部的帕伦克考古遗址举行圆桌会议，邀请60名研究玛雅的专家出席。他们将在会上为消除人们对玛雅长计数历中一个时代结束和另一个时代开始的种种疑虑而展开讨论。下列关于原文第一、二两段内容的表述，正确的一项是 （ ）
| A．无论是考古学家还是普通民众都对玛雅人“2012世界末日”预言给予了巨大的关注，并且人们都相信这一预言的真实性，并且为之不断验证和探索。 |
| B．不论是托土盖罗的象形文字石板，还是科马卡科废墟上的文字砖块，都出自墨西哥，所以墨西哥人在“古玛雅文明”以及“2012世界末日”研究方面都具有得天独厚的优势，而且拥有最权威的研究成果。 |
| C．科马卡科是墨西哥现存的最完好的古玛雅人砖结构寺庙，它出土的雕刻有古玛雅文字的砖块，为当代人研究玛雅预言和文明提供了帮助。 |
| D．科马卡科废墟发现的砖块意义重大，它为我们研究玛雅文明提供了信息来源，但这不是研究玛雅文明的唯一来源。 |
下列理解和分析，符合原文意思的一项是 （ ）
| A．国家历史研究人员承认他们已经发现科马卡科废墟砖块很多年了，之所以没有向世人公布，是因为其研究成果还不够成熟，还未获得有把握的结论。 |
| B．关于玛雅人预言，人们莫衷一是，包括美国德克萨斯州大学大卫- 斯图亚特在内的很多人都支持“玛雅2012世界末日”的预言。 |
| C．大卫- 斯图亚特对科马卡科砖块上铭文所记录的“历法圆”是非常认同的，但同时他又提到砖块上记录的时间也可能与过去某个重要的历史事件的日期有关。 |
| D．斯图亚特表示：科马卡科砖块上提及的日期Baktun或许可以作为证明“世界末日论”的证据，但动词huli在暗示我们它讲述的是历史而非预言。 |
根据原文内容，下列理解和分析正确的一项是 （ ）
| A．墨西哥国家人类学与历史研究所专家们认为，由于缺少研究资料，再加之学术思想的偏狭，西方学家对玛雅文明的研究存在着曲解。 |
| B．依据石板上已几乎遭腐蚀的象形文字为“他将从天而降”的解读，我们可以判断，科马卡科砖块是在向我们讲述着一段历史往事，而不是在预言后世。 |
| C．古玛雅人将时间看成有规律地开始和结束的一系列圆圈的观点可以印证砖块提及的第13个Baktun大约结束于2012年12月21日。 |
| D．在帕伦克举行的会议旨在对玛雅长计数历进科学论证，将会平息互联网上对有关2012年末日灾难的流言。 |
阅读下面的调查报告，完成小题 。
是谁扼杀了员工的敬业度？（有删节）
“敬业度”即员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投进，影响这种承诺和投进的因素主要集中在以下六个方面：工作的挑战性、领导治理水平的高低、公司福利待遇的好坏、个人的职业发展机会和空间、公司对员工能力的认可程度、个人职业化程度。某网站近期针对影响员工敬业度的这六个主要因素展开了一次专项在线调查。结果如下：
1．“员工职业发展机会少”和“直接上级治理水平低”是罪魁
调查结果显示，“员工职业发展机会”和“直接上级治理水平”成为影响员工敬业程度的关键词，在参加调查投票的1382人中，有半数以上人的选择集中在了这两个因素上。
在调查结果的评论中，网友水莲居的留言有着一定的代表性：“职业发展机会应该是最重要的，年轻人究竟都会图个未来！”；网友T-L更夸大了“职业发展机会”的重要性，他以为：“只有具备职业发展机会，个人与企业才会双赢。否则，不是员工主动走，就是员工不得不走。”在参与调查的人中，有很多人是直接从事HR工作的，一位人力资源主管说：“在我所了解的情况中，直接领导的胸怀、治理方式、方法将直接影响个人和团队的长大，影响敬业程度。”
专家分析：职业发展机会是员工长期的物质与精神的需求，直接上级的治理水平决定着员工工作的人文环境，甚至决定了员工的生活质量，这两个因素是最能概括员工需求的。
2、“公司的认可度”比“福利待遇”更重要
从调查结果可以看出，福利待遇并非是影响员工敬业度乃至决定跳槽的最主要原因，与之相比，公司对员工的认可程度更能激发企业对于员工的向心吸引。18.16%的参与调查者以为假如公司对员工的工作能力、态度、成绩等能正确评估并给予充分的认可，则会大大调动起员工积极的工作态度。对于待遇福利，大多数人以为，这个因素固然能从一定程度上保障员工的敬业程度，但却并非是决定性因素。一位叫“我本善良”的网友留言评论说：“假如员工在公司的工作无法得到认可，那么他将无法对他的工作再感到爱好了，如此怎么谈得上敬业呢？”
3、敬业是“个人职业化程度”的基本要求
在中人网的调查及评论中，关于“个人的职业化程度”的讨论也非常热烈。六个因素中，其他因素都是从业者对企业客观环境的要求，惟有这个因素是员工对自身主体的要求。
网友hedgehog以为个人的职业化程度是其他因素产生影响的条件，他说：“敬业的工作态度是个人职业化的基本要求之一，也是实现自身价值的主观条件，是员工以后各种选择(包括职业的选择、对已供职企业的客观认知及对自己的职业生涯规划等)的根本性因素！”
专家分析，公司的认可程度、公司的待遇福利和工作挑战性都是通过职业发展机会的出现而得到满足，这些题目又需要一个良好的人文环境来支撑，也就是说上级的治理水平又决定着前面这些因素。
员工敬业度(Engagement)是公司治理需要认真考量的一个重要课题，员工敬业度高的企业，员工与公司恪守的价值观也是高度趋同的。基于对公司为实现其价值观所设定的目标、流程、架构和治理的认同，员工必然愿意主动自发地维系这一基础，并在这个过程中发挥自己的最大价值。因此，制定公道的治理体系，才能引导和诱发员工开释出工作热情。下列表述，最准确、恰当的两项是：（ ）（ ）
| A．这是一篇通过网络完成的调查报告。由于参与调查的都是网友而非实实在在的公司职员，所以他们的评论作为调查数据来源显得可信度不足，也影响了调查目标的明确性。 |
| B．“敬业度”是一个涉及员工情感领域的相对抽象的指数，它的高低体现了员工对公司价值观的认同程度，也决定了员工在维系实现本公司价值观基础的过程中的主动性和努力程度。 |
| C．影响“敬业度”的因素主要集中在六个方面，这六个方面既有员工对企业的客观要求，也包括其对自身的主观要求。 |
| D．多数人认为“员工职业发展机会少”和“直接上级治理水平低”是扼杀员工敬业度的“罪魁祸首”，还有少数人认为“待遇福利”是保障员工敬业度的决定性因素。 |
E、职业发展机会的出现可以满足公司认可、待遇福利、工作挑战等方面的要求，而上级治理水平又决定着实现上述满足所需的人文环境，因此，要想提高员工的工作热情，让他们在工作中发挥自己最大的价值，企业需要制定公道的治理体系。扼要概括此调查报告的基本情况。
这篇调查报告每一部分都是先用数据，然后引用个别人的说法，最后再引专家的评论，这样写有什么好处？
针对这则调查报告提出的题目，你能为企业进一步提高员工的敬业度提出哪些建设性意见？请扼要陈述。
阅读下面这篇小说，完成小题。
代表
契诃夫
“嘘！……我们去门房谈，这里不方便……他会听见的……”他们进了门房。为了不让看门人马卡尔偷听告密，他们赶紧打发他去地方金库。马卡尔拿起收发簿，戴上帽子，但他没有去地方金库，而是躲在楼梯底下：他知道他们要造反……头一个发言的是卡沙洛托夫，之后是杰兹杰莫诺夫，之后是兹拉奇科夫……危险的激情一发而不可收，一张张红脸膛开始抽搐，人们捶胸顿足……
“我们生活在十九世纪下半叶，而不是鬼知道什么年代，更不是洪荒时代！”卡沙洛托夫说．“这些大腹便便的家伙过去为所欲为，现在不许这么干了！我们已经受够了！现在已经不是那种时候，他们可以……”以及诸如此类的话。
杰兹杰莫诺夫接着慷慨陈辞，内容大致相同。兹拉奇科夫甚至破口大骂……人人都在呐喊！不过话说回来，还是有人极度明智。这位有识之士做出一脸忧虑，用一块撂满鼻涕的手帕擦着脸说：
“哎，值得这样吗？唉……嗯，好吧，就算这些话都有道理，不过何苦呢？你们用什么尺度衡量人，别人也用同样的尺度衡量你们：一旦你们当了上司，别人同样会造你们的反！请相信我的话！你们只会害了自已……”
但是大家不听他的，不让他把话说完，就把他挤到房门口。看到理智不占上风，有识之士也失去了理智，自己也激动起来了。
“是时候了，现在该让他明白，我们也是人，跟他一样！”杰兹杰莫诺夫说，“我们，我要再说一遍，不是奴才，不是贱民！更不是古罗马的角斗士！我们不许有人嘲弄我们！他对我们总是你呀你的（用“您”表示尊敬，用“你”表示随便，不客气）；给他行礼，他不还礼；向他报告事情．他却扭过脸去；他还骂人……如今对听差也不兴你你你的了，何况对我们这些有身份的人！这些话都该对他说！”
“前几天他冲我而来，问我：‘你那张嘴脸怎么啦？去找马卡尔，叫他拿墩布给你擦擦干净！’好个玩笑！还有一回……”
“有一回我和妻子一道走，”兹拉奇科夫抢过来说，“碰巧遇到了他。‘哎，你这厚嘴唇，他说，‘怎么老跟窑姐儿鬼混！而且在光天化日之下！’我告诉他．这是我妻子，大人……他没有道歉，只是吧嗒一下嘴唇！我妻子受到这种侮辱大哭大闹了三天。她不是窑姐儿，正相反……你们都知道……”
“总而言之，先生们，再不能这样生活下去了！要么我们，要么他，要我们和他共事是绝对不行的！要么他走，要么我们走！宁愿丢官赋闲，不可人格扫地！现在是十九世纪。谁都有自尊心！即便我是小人物，可我毕竟不是抽象的人，我有自己的性格。我不容许！就这么对他说！让我们当中去一个人告诉他：照这样下去是不行的！代表我们大家！去吧！谁去？就这么照直说！不用害怕，不会出事的！谁去？呸……见鬼……我嗓子都喊哑了……”
他们开始推选代表。经过长时间的争论争吵，他们一致公认，最聪明，最有口才，最勇敢，当推杰兹杰莫诺夫。
“去吧，谢尼亚（杰兹杰莫诺夫的小名）!别怕！就这么对他说！你什么也得不着，就这么说！你看错人了，大人，就这么说！你胡作非为！你找别人当你的奴才去吧！我们不比别人笨，大人，我们会把那些自命不凡的家伙撵走！用不着含糊其词！就这么说……走吧，谢尼亚……朋友……只是你要把头发梳一梳……就这么说……”
“我脾气急躁，先生们…．恐怕会说过了头。还是兹拉奇科夫去好！”
“不，谢尼亚，你去好……兹拉奇科夫对付绵羊还行，而且还得喝醉了酒……他是糊涂虫，你呢，毕竟……去吧，亲爱的。”
杰兹杰莫诺夫梳好头发，拉平坎肩，冲着拳头咳一声，就走了……大家屏住呼吸。进了办公室之后，杰兹杰莫诺夫站在门口，手哆嗦着摸摸嘴唇：哦，该怎么开头呢？当他看到上司秃顶上那颗熟悉的黑痞时，他感到心口一阵冰凉，心脏像被带子勒紧了……背上掠过一股寒气……其实，这不算糟糕，由于不习惯准都会这样的，就是不该胆怯……鼓起勇气来！
“哎……你来干什么？”
杰兹杰莫诺夫向前迈出一步，动了动舌头，但没能吐出一个字：嘴里像塞着一团乱麻。与此同时，这位代表感到，不仅嘴里出了毛病，五脏六腑也一样……那股勇气从胸部下到腹部，在那里咕噜响一阵，又顺大腿下到脚后根，最后在靴子里卡住了……而靴子又是破的……糟糕！
“哎，你来干什么？没听见吗？”
“嗯……我，我没什么事……我只是顺便来看看。我，大人，听说……听说……”
杰兹杰莫诺夫想管住舌头，但舌头不听话，他接着往下说：
“我听说尊夫人中彩得了一辆四轮轿式马车……彩票，大人…，嗯嗯嗯……大人……”
“彩票？好……我这里只剩五张了……五张你全要？”
“不……不……不要，大人……一张……足够了……”
“五张你全要了？我问你呢！”
“好极了，大人。”
“每张六卢布……不过你么，只收五卢布……签个字吧……衷心祝你好运……”
“嘻嘻嘻……谢谢……大人……啊哈，非常愉快……”
“你走吧！”
一分钟后，杰兹杰莫诺夫已经站在门房中央，脸红得像大虾，含着眼泪向朋友们借二十五卢布。
“我给了他，诸位仁兄，二十五卢布，可那不是我的钱！这是我丈母娘要我付房租的……借给我钱吧，先生们！求求你们啦！”
“你哭什么呀？很快你就可以坐上马车出游了……”
“马车……马车……我要马车干什么？拿它吓唬人吗？我可不是神职人员！再说，要是当真中彩的话．我把马车放哪儿？我把它塞哪儿呀？”
他们谈了很久。他们谈的时候，马卡尔（他能读会写）一直在记呀记呀。记完之后,便……如此这般……这下话就长啦，先生们！不管怎么说，由此可以引出教训：别造反！
一八八三年五月二十八日下列对这篇小说的理解和分析，最恰当的两项是（ ）（ ）
| A．小说写了几个准备“造反”的人，开始义愤填膺怒斥上司，最后却又屈从上司的故事。 |
| B．大家一致推选杰兹杰莫诺去理论，只是因为他最聪明，最有口才，最勇敢。 |
| C．从大家的争议中可以看出，他们的确受到了上司太多不公正的甚至侮辱性的对待，所以所有的人都想参与到这场斗争中来。 |
| D．杰兹杰莫诺夫推荐兹拉奇科夫去和上司斗争，因为他觉得自己脾气急躁，恐怕会说过了头。 |
E．小说语言诙谐幽默，情节生动曲折，结局尤其令人忍俊不禁，使作品的批判效果更加入骨三分。从性格的角度来看，杰兹杰莫诺夫具有怎样的弱点？请结合全文简要分析。
小说最后写杰兹杰莫诺夫买了上司的彩票，请简要说明这一情节有何作用？
小说最后写道：“由此可以引出教训：别造反！”你是否同意“别造反”的主张？请结合文本，谈谈自己的看法。
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