材料一:2009-2012年“双十一”淘宝交易额变化情况示意图
材料二:据中国消费者协会发布的网络消费安全报告,在网络消费投诉中,实物与宣传不符的占18%,质量方面的问题占28.8%,不履行合同义务的占35%,不履行三包义务的占10%。
(1)材料一和材料二分别反映了什么经济现象?
(2)运用《经济生活》知识,谈谈如何解决材料二所反映的问题。
材料一:2009-2012年“双十一”淘宝交易额变化情况示意图
材料二:据中国消费者协会发布的网络消费安全报告,在网络消费投诉中,实物与宣传不符的占18%,质量方面的问题占28.8%,不履行合同义务的占35%,不履行三包义务的占10%。
(1)材料一和材料二分别反映了什么经济现象?
(2)运用《经济生活》知识,谈谈如何解决材料二所反映的问题。