2011年7月2日下午1点半，在杭州滨江区的一住宅小区，一个2岁女童突然从10楼坠落，眼看一出悲剧即将上演。刹那间，一位刚好路过的年轻妈妈踢掉高跟鞋，义无反顾地伸开双臂，徒手接住坠落的女童。女孩妞妞稚嫩的生命得救了，但这位年轻妈妈左手臂的尺桡骨瞬间被巨大的冲击力撞断成三截。她，就是杭州阿里巴巴员工吴菊萍——托住生命的“最美妈妈”！事件过后，吴菊萍讲述起惊险的一幕时，只微笑着淡淡说：“这是本能，是一个母亲应该做的事情。”
结合材料，回答下列问题：
【热议】（1）托住生命的“最美妈妈”吴菊萍美在哪里？
【行动】 “这是本能，是一个母亲应该做的事情。”这句话带给我们深刻启迪。面对家人和他人，你觉得应该做的事情有哪些？