2014年度我国消费者投诉情况统计表

请你运用所学的知识来分析解读并出谋划策。
材料一：2015年3月15日20:00整，央视315晚会如期举行。今年晚会的主题是“消费在阳光下”，晚会对社会一些有损消费者权益的现象进行了曝光。从汽车到电信运营商、从国际名牌服装到老年保健品，涵盖了居民消费的方方面面，种种坑害消费者的行为让人触目惊心
材料二：2014年度我国消费者投诉情况统计表
（1）两则材料各自说明什么问题？
（2）当消费者的合法权益遭到侵犯时，我们应该怎样来维权？