小覃在淘宝网上的一家“称心如意科技xx笔记本王牌店”网店买了一台顶配的某品牌笔记本电脑，但在付款后，她发现电脑麦克风无法正常使用。这让她心生疑虑，怀疑买到了假货，遂以该商品存在质量问题，向卖家申请退换货，而卖家在得知电脑外壳出厂贴膜已被撕毁后，阻绝退换货，小覃多次协商无果。
（1）消费者小覃什么权利受到了侵害？
（2）消费者小覃可以通过哪些途径进一步维护自己的权利？