亲啊!真希望您有时候也理解我们一点。旅客虐我千百遍，我视旅客

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“亲啊!真希望您有时候也理解我们一点。”“旅客虐我千百遍，我视旅客如初恋……”今年春运，12306客服中心首次在内部食堂设立了发泄墙。不少客服人员在午餐时间利用发泄墙排解自己紧张郁闷的情绪。这种调节情绪的方法是

A．注意转移法

B．意志控制法

C．合理发泄法

D．认识改变法

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当我们看到别人遭遇不幸、难过得痛哭失声的时候，心情会显得特别沉重或难受。如果在别人高兴的面前，而我们却沮丧着脸，闷闷不乐时，别人的心理肯定不好受。这说明（）

A．人的情绪是不相同的	B．人的情绪是完全相同的
C．人的情绪有相通性和感染性	D．人的情绪状态不会影响他人

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“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头”。这句谚语告诉我们（）

A．情绪随时可以发生变化	B．情绪对人有积极影响
C．情绪对人有消极影响	D．情绪对人既有积极影响，又有消极影响

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考试中，常有同学因过度紧张而没考出应有的水平，甚至很容易做的题目都会失误。这说明（）

A．人不能有任何情绪	B．不良情绪会影响人的正常水平的发挥
C．情绪是无法调控的	D．情绪都是消极的

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考试时，有些同学经常借用“轻松一点，胜人一筹！”的话语进行调节，这是因为（）

A．情绪决定个人命运	B．良好的情绪会产生积极影响
C．只要放松就会有好成绩	D．临场发挥比平时训练更重要

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人的情绪是复杂多样的，大致分为喜、怒、哀、惧四类。下列属于“喜”的是（）

A．开心、欣喜、扬眉吐气	B．气愤、盛怒、忿忿不平
C．哀伤、悲哀、伤心不已	D．害怕、心悸、不寒而栗

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