公平是我们社会生活追求的一个重要主题，期盼正义，维护正义，是所有善良人的共同心声。
2014年12月11日，在亚洲航空公司从曼谷飞往南京的航班上，发生了中国乘客与空乘人员冲突事件。一名女乘客因航空公司提供热水需要收费问题，与乘务员发生纠纷，将泡面泼向乘务员，同行的一名男乘客则起身大骂乘务员，并扬言要炸飞机，另外同行的两名乘客也参与冲突。飞机只好中途折返曼谷机场，经过泰国警方处理后，这四名乘客回到国内。
（1）请运用所学知识，判断这四名乘客的行为是否是维护正义？并说明理由。
（2）结合材料，运用所学知识，回答如果在航班上觉得提供热水收费不公平时，乘客应该怎样正确解决问题？