2015年3月15日施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》中，

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2015年3月15日施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》中，对于网购商品，对商家拒绝“7天无理由退货”、拖延退货等做法，作出了“360度无死角”的明确处罚规定。这有利于保护消费者的
①自主选择权 ②公平交易权
③知悉真情权 ④依法求偿权

A．①②

B．①③

C．②③

D．②④

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换位思考、与人为善的实质是( )

A．设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上

B．善于宽容，利人利己

C．不能原谅对方的任何过失

D．强调自我，适当考虑他人

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小明、小刚在观看电影时，高谈阔论，无所顾忌，遭到周围的人的指责。这说明(      )
①尊重他人才能赢得他人的尊重    ②人们需要相互尊重
③礼貌是文明的体现              ④公民享有言论自由，任何人无权干涉

A．①②③④

B．①②③

C．②③④

D．①②④

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雷锋说：“我是人民的勤务员，自己辛苦一点，多帮助别人做点好事，这就是我最大的幸福和快乐。”这段话主要体现了( )

A．宽厚待人的品质	B．正直无私、刚正不阿的作风
C．积极进取的精神	D．帮助他人、体验生命的快乐

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每个人天生就具有同等的生命权利、发展权利和追求幸福的权利。这说明( )

A．人生来就是平等的，应该得到同样的尊重

B．生命是有差异的

C．人们可以自由自在，想干什么就干什么

D．人与人之间没有任何差异

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“自己不能胜任的事情，切莫答应别人。一旦答应了别人，就必须实践自己的诺言。”这表明( )

A．信守承诺是每个公民的法定义务

B．人们可以不顾实际，随意许诺

C．慎重许诺，坚决履行诺言，是负责任的表现

D．信守承诺要付出代价

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