有这样一句话:心扉如同门户,小小的钥匙便可打开它。别忘了钥匙有这样两把——“谢谢”和“劳驾”。这“两把钥匙”告诉我们( )①要养成热情开朗的性格和文明礼貌的行为习惯②关心他人有利于建立和谐的人际关系③在人际交往中,认识新伙伴要注意掌握基本的交往礼仪与技巧④在人际关系中要不断提高自身的修养和素质。