购物消费是我们生活动最基本、最常见的一种活动，与我们每一个人的生活都息息相关。但在购物消费过程中，我们也常常遇到消费的烦恼。请观察下列漫画。

（1）漫画《商场消费》中，商家侵犯了消费者的什么权利?为保护这个权利，宪法是如何规定的
（2）漫画《网络购物》中，商家的行为严重的损害了网络商家的信誉。你认为网络商家要维护自己的名誉就必须坚持什么原则?谈谈你对这一原则重要性的认识。