在商品和服务市场上，顾客是上帝成为许多经营者的理念，它是指（

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在商品和服务市场上，“顾客是上帝”成为许多经营者的理念，它是指（）
①作为“上帝”的消费者要得到足够的尊重
②经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤
③经营者对消费者要骂不还口、打不还手
④要尊重和维护消费者的人格尊严

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①③④

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在生活中，我们经常听到这句话：“感谢对手！”这是因为（）
①竞争对手对人们有激励作用
②我们的成果都是对手给予的
③我们可以从对手的身上找到自己的不足
④竞争对手的存在使我们不敢懈怠

A．①②③　　

B．②③④　　

C．①③④　　

D．①②④

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“世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀” 法国作家雨果这句话说明了交往礼仪中的一个重要原则是（）

A．平等

B．真诚

C．尊重

D．宽容

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鲁迅先生曾经讲过，有婴儿出生，如果贺客说：这孩子将来长命百岁，主人家一定会欢天喜地；如果贺客说：这孩子将来会死，则肯定会被暴打出门，尽管他说的是千真万确的真理。这告诉我们在与人交往中要（）

A．学会表达

B．学会批评

C．学会倾听

D．学会诚信

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中华民族的民族精神是（　　）

A．中华民族世世代代生生不息的力量源泉

B．中华民族悠久历史文化的灵魂与传统

C．团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息

D．我们每个公民对国家应尽的义务

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当同学们与父母发生意见分歧时，要和父母商量，因为商量就是（）

A．沟通的过程	B．战胜父母，让他们让步
C．妥协退让	D．找矛盾，找冲突

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