阅读下面的文字，完成后面题。
诺耶夫花园
有时候我也有空闲的日子。于是我一清早就走出家门，步行穿过全城，到诺耶夫花园去，
要么就在莫斯科郊区闲逛，多半是普列斯尼亚区和杰维察田野那边。
正是饥荒时期。一天只发给八分之一磅黑面包。我带着这八分之一磅面包，两三个苹果(这是女邻居莉波奇卡供给我的)和随便一本什么书出去，一直到天黑，整天待在外面。
荒凉的郊区包围着巨大的、惊慌不安的首都。有时会传来也是那样遥远的枪声。
一个摆渡船的小男孩把我摆渡到莫斯科河对岸的诺耶夫花园。那里有高大的菩提树和菩提树的绿荫，因而显得十分庄严。
菩提树正在开花，浓郁的花香仿佛是从遥远的南方的春天带到这里来的。我喜欢想象这个春天，这样的想象增强了我对世界的爱。
诺耶夫花园从很早以来就以栽培花卉而闻名。它逐渐衰败了，荒芜了，到革命前，花园里只剩下了一个不大的温室。但还是有一些上了年纪的妇女和一个老花匠在里面干活儿。他们很快和我熟了，甚至开始和我谈起自己的工作来。
花匠抱怨说，如今只有举行葬礼、开隆重的会议才需要花。每次他一讲到这一点，妇女当中有一个——瘦瘦的、长着一双明亮的浅色眼睛——好像是为他感到不好意思，于是对我说，很快他们就准会为市里的一些小公园栽培花卉，把花卖给所有公民了。
“不管您怎么说，”那个妇女在说服我，尽管我并没反驳她，“可人没有花是不行的。譬如说吧，无论从前，还是将来，都有在恋爱的人。不用花，怎样才能最好地表达自己的爱情呢？我们这一行是永远也不会消灭的。”
有时花匠给我剪几枝紫罗兰或重瓣的石竹。我不好意思拿着花穿过饥饿和忧心忡忡的莫斯科市区，因此总是用纸很细心地把花包起来，而且包得那样巧妙，让人猜不出我的纸包里包着的是花。
有一次在电车上纸包破了一条缝。我没发觉，直到一个包着白色三角头巾、上了年纪的妇女问我：
“眼下您在哪里弄到了这么可爱的东西？”
“您要小心点儿拿着，”女售票员警告我，“不然，一推您，这些花就全都压坏了。您知道，现在我们的人民是些什么样的人啊。”
“这是谁在推啊？”一个腰里系着子弹带的水兵挑衅地问，并且立刻对一个扛着磨刀凳在乘客群中挤过来的磨刀人大发脾气，“你往哪儿钻？没看到吗？——这是花。笨蛋！”
“天哪！因为花也要骂人！”一个抱着吃奶的婴孩的妇女叹了口气，“我丈夫，别提有多严肃、多庄重了，可是我生这一个，生头一胎的时候，他给我往产科医院里送去了一束稠李。”
有人在我背后焦急不安地呼吸。我回头一看，我背后站着一个十岁左右的小姑娘，她脸色苍白，穿一件褪了色的粉红色连衫裙，用一双像锡制的、灯碗一样滚圆的灰眼睛恳求地望着我。
“叔叔，”她声音嘶哑地、神秘地说，“给我一枝花啊！请给我一枝。”
我给了她一枝重瓣的石竹。在乘客们嫉妒和愤怒的谈话声中，小姑娘拼命挤向后门的平台，电车还在行驶时就跳下车去，消失了。
“完全疯了！”女售票员说，“精神不正常的小傻瓜！要是良心允许的话，那么每个人都会要花的。
我从花束中抽出第二枝石竹，送给了女售票员。上了年纪的女售票员满脸通红，都快流出泪来了，她低下熠熠闪亮的眼睛望着那枝花。
立刻有好几只手默默地向我伸了过来。我把一束花全都分送给了别人，突然我在破旧的电车车厢里看到了那么多眼睛里的闪光，那么多亲切的微笑，那么多赞美的神情，好像无论是在这以前，还是以后，我从未遇到过这么多的喜悦和赞美。仿佛耀眼夺目的太阳突然闯进了这肮脏的车厢，给所有这些疲倦而满怀忧虑的人带来了青春。
一个穿着破旧的黑色短上衣、骨瘦如柴、上了年纪的人，深深低下头发剪短了的头，打开帆布包，很爱惜地把花放进包里，我好像觉得有一滴眼泪落到了油迹斑斑的帆布包上。
我忍受不了这一切，于是在电车还在行驶时跳下车去。我走着，一直在想，既然这个骨瘦如柴的人忍不住当着大家流泪，那么这枝花想必在这个人的心里引起一些多么痛苦、多么幸福的回忆，他在心中隐藏着自己的老年和一颗年轻的心的痛苦，想必已经有很长时间了。
(节选自帕乌斯托夫斯基《一生的故事》第三部)
这篇散文有两处写到“不好意思”，请结合文本分析这两个人物为什么“不好意思”。(4分)
本文开头三段有何作用？ (4分)
本文体现了俄罗斯民族性格的哪些特点？请结合文本简要分析。(6分)