在下面一段文字横线处补写恰当的语句，使整段文字语意完整连贯，内容贴切，逻辑严密。每处不超过20字。           
一些游客在旅游过程中出现的不文明行为，说到底 ① 。出现这些现象，固然有公民个人道德修养的原因，  ②  。前一段时间媒体热议的“中国式过马路”，就是一个很好的剖析案例。这种“随大流”心理及其产生的“集体不文明”行为，表面上看是公民个人素质的欠缺，但从根本上说，还是公民遵守社会公共制度和公共规则意识的淡漠， ③ 。这种“集体不文明”行为如不及时纠正，就势必会不断蔓延。