[2014·武汉市部分学校联考]2013年10月23日,针对中央电视台连续对三星手机售后服务问题的报道,三星公司在致中国消费者的声明中表达了歉意,并宣布对存在问题的7款手机进行免费维修并延长保修期一年。这说明( )