2005年网上信访的雏形最早出现在《信访条例》中,2013年7月1日,国家信访局门户网站网上投诉全面开放。网上信访全面开放①拓宽了公民行使监督权的合法渠道 ②为公民求助或投诉提供了法律途径③有利于全面维护公民各方面的利益 ④有助于党委政府不断改进自身工作