随着经济发展和消费水平提升,消费者要求和期望越来越高,提供差异化产品成为消费者对企业的基本要求之一。尤其是服务质量差异化对企业绩效具有显著正向影响,服务差异化能有效增强制造企业的竞争力。下列措施属于企业服务差异化竞争有:
①完善网络,提升专业水平 ②提高售后反应速度、快速高效解决问题
③改善产品质量,提高产品性能 ④扩大刚性产品生产规模,切实服务民生需求
A.①② | B.②③ | C.③④ | D.①④ |
随着经济发展和消费水平提升,消费者要求和期望越来越高,提供差异化产品成为消费者对企业的基本要求之一。尤其是服务质量差异化对企业绩效具有显著正向影响,服务差异化能有效增强制造企业的竞争力。下列措施属于企业服务差异化竞争有:
①完善网络,提升专业水平 ②提高售后反应速度、快速高效解决问题
③改善产品质量,提高产品性能 ④扩大刚性产品生产规模,切实服务民生需求
A.①② | B.②③ | C.③④ | D.①④ |