2013年3月29日，河北省张家界市“12345”政府公共服务热线正式开通。该市市民可以通过固定电话、手机、网络、传真或短信等方式向“12345”提出求助、咨询、建议或投诉。这是(　　)。
①向政府求助的唯一途径　
②政府向公民求助或投诉提供的有效途径　
③维护公民合法权益的法律途径　
④政府坚持对人民负责的基本原则

A．①②③

B．②③④

C．②④

D．①③④