2008年3月月11日起,黑龙江省牡丹江市政府12个部门向百姓述职。市劳动和社会保障局、民政局、教育局、卫生局等职能部门,已就去年民生工作亮点,以及今年要为市民办哪些好事、实事,通过《牡丹江晨报》,逐一向老百姓“述职”。为了增加市民的互动和参与意识,《牡丹江晨报》在报纸上公开了将要述职的部门、联系电话和电子信箱。市民可以通过手机短信、电话、写
信、发电子邮件等方式提出问题、意见和建议;也可以对各部门的述职进行点评。对于人民群众的信访和举报,下列说法正确的有
①是每一位公民的基本政治权利 ②是公民行使监督权的一条重要途径
③有利于维护国家利益和公民合法权益 ④是保证国家决策科学化的重大举措