“去上访，不如打市长热线。”在许多反映问题的市民中，已经形成了这样的共识。2012年，安徽巢湖市长热线共接听电话1560次，办结率100%，群众满意率97.6%。由此可见，开通市长热线

A．便于政府了解民情，制定相关政策

B．体现了“对人民负责，为人民服务”的工作宗旨

C．有利于化解矛盾，维护社会稳定

D．是人民群众行使监督权的唯一有效途径