上海交通大学先进产业技术研究院院长李杰教授曾说,国内企业搞创新,很少针对顾客需求,其实研发新技术往往不成问题,关键是如何发现人们未被满足的需求。比如伸开手掌,我们只看到5根手指,而忽视了手指间的4个空隙,这空隙就是顾客在使用产品时没能被满足的需求,填补这些需求可以创造新的价值。材料表明
①企业要提高自主创新能力,形成竞争优势,这是企业发展战略的核心
②企业应以市场为基础,寻找“手指缝”,生产适销对路的高质量产品
③企业应针对“需求缺口”开发新技术
④对企业来讲,“创值”(创造价值),比创新更根本
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