阅读下面的文字，完成小题。
生活是最容易改变人的。近几年来，投身在都市的大洪炉中，思想习惯，不知不觉地逐渐改变。是变好了？是变坏了？自己也说不清，但有些习性的更易却显而易见。例如写信，我从前是很勤快的，现在却变得非常懒散因循。因为自己笔头日疏日远，朋友的来信也日见稀少，门前冷落，绿衣人踪迹久疏。偶然在风晨月夕，想起那些风流云散的故旧，便不禁引起一缕深沉的寂寞。
在这光怪陆离的社会里，利害冲突常使朋友间产生隔膜，使人与人之间的正常关系为之蒙羞。但友情在任何时候，都是可珍贵的东西，古往今来，多少扣人心弦的故事，都建立在无垢的友谊之上。伟大的人格，崇高的友情，是生涯中的“一盏明灯”，可以照亮人们“灵魂的黑暗”，使“生存有了一点光彩”(巴金语)。而鱼书往还，正是友情的具体表征。
近代物质文明对人类的恩泽是可感的，因为它们填平了多少的人间缺陷，邮政的发明就是一种。因为它缩短了人类心灵的距离，天涯海角，变得近在咫尺。节选部分是文章的开头部分，结合文章的中心“书信”，看看作者是怎样引入话题的。
答：________________________________________________________________________第一段末“便不禁引起一缕深沉的寂寞”的原因是什么？这句话说明了什么？
答：________________________________________________________________________文章的重点是论述书信的意义，作者为什么要从友谊谈起？
答：________________________________________________________________________
阅读下面这段文字，完成小题。
奥斯威辛的风
高洪波
2004年的10月，我独走欧洲，出席第33届“华沙之秋”诗歌节。
抵达华沙的当天夜里，我就向东道主提出一个要求：明年是反法西斯胜利60周年，能否到奥斯威辛一看？说这话时，我不知道奥斯威辛距华沙有多远，更不晓得东道主的具体安排。波兰作协主席马列克沉吟着，翻译胡佩芳大姐也没接话茬儿。
几天时间匆匆过去，华沙的秋天留给我极美的印象，在一位演员的庄园里举行的诗人聚会让我领悟到老欧洲的独特魅力，而“华沙之秋”诗歌节在肖邦公园举行，诗意便愈加浓了几分。可我仍惦记着300公里以外的奥斯威辛。
10月18日中午12时30分，我终于踏进了奥斯威辛集中营。那一天早晨秋雨绵绵，出门还带了伞，及至抵达奥斯威辛，却陡然狂风大作。胡佩方大姐说，奥斯威辛是个奇怪的地方，参观者常碰到阴雨连绵。她并没有陪我到奥斯威辛，她说她受不了心灵的折磨！
这是一次奇怪而又匆忙的参观，毒气室、焚尸炉、铁丝网、岗楼、绞刑架，还有一个小院子里压成方块状的7000多公斤的头发……在27楼展览馆，我见到里面展出的一幅大照片：犹太妇女和儿童在德军枪口下高举双手，一个小男孩的目光中满是天真和无奈。这一幕极其令人震骇！在焚尸炉前，我和一群中学生共同走过，孩子们默默无语，我不知道他们心里想的是什么，但我的心底却陡然出现几句诗：
此刻，我变成了一块巨大的海绵，
迅速汲满了历史的汁液，
我的指尖也开始流泪，
为人类在那一个年代的无助与悲伤。
天上有巨大的云朵掠过，秋风卷起落叶，风中有一种嚎叫和呻吟，在奥斯威辛，这人类为了消灭人类而手造的地狱里，我感到寒意袭人，是噩梦又是现实。真的可能是因为奥斯威辛长眠着100多万遇难者的冤魂，才形成了死一般的压抑、魇一般的恐怖，以及变幻无常的气候。
风仍在高天咆哮，吹动我的头发，吹动我的衣衫，我不知道这愤怒的风起于何处又生于何时，只感到脚下的土地也在风中战栗，铁丝网和绞刑架在风中摇晃，集中营的游人们，想必心底的风暴更远胜于自然界的狂风罢！
事后，我在自己的日记中记下这样一行文字：“欧洲，一个美丽的深秋的中午，在大群中学生的簇拥下，我走在奥斯威辛的土地上，快步疾走，有一种逃亡的感觉。”
当天我见到一位叫何敢的中国女留学生，她说曾经陪同一个代表团参观过奥斯威辛，然后连续难受了两个多月，以后再也不愿意去。由何敢联想到在波兰生活了半个世纪的胡佩芳大姐，她们对奥斯威辛的拒绝，是出于本能的对自己的保护。奥斯威辛集中营，是地狱的别称，正像美国副总统切尼在2004年1月27日奥斯威辛集中营解放60周年纪念论坛上说的：“在欧洲的死亡集中营里，有人犯下了人类所不能想像的最严重的罪行。我们必须向下一代传递这样的信息：我们在这里感谢那些将我们从暴政下解救出来的解放者，同时我们必须有勇气阻止那些邪恶卷土重来。”
奥斯威辛是个小镇，建镇在800年前，二战前被称为波兰的“犹太人城”，因为当时的1.23万人口中有7000名犹太人。现在小镇有些不堪历史重负，因为人们无法想像小镇如何在一个巨大的公墓旁生存。
这当然仅只是游客的见解，事实上正是由于奥斯威辛的存在，人类的良知才凛然长存。请联系上下文分析，选文第二段在我提出“能否到奥斯威辛一看？”的要求时，翻译胡佩芳大姐为什么没有接话茬？
选文中奥斯威辛的风有什么特点？你是怎么理解这“奥斯威辛的风”的。
第五段中“我的心底”陡然出现的几句诗表达了作者怎样的思想感情？
文末最后一句话说“正是由于奥斯威辛的存在，人类的良知才凛然长存”，请谈谈你对这句话的理解并举例说明。
阅读下面的文字，完成小题。(18分)
柳永简论
①柳永是中国历史上一个并不大的人物。很多人不知道他，或者在书本上看到过他的名字，但又很快忘了他。但是近年来这根柳丝却紧紧地系着我，倒不是为了他的名句“杨柳岸，晓风残月”，也不是为了那句“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。只是为了他那人，他那身不由己的经历和那歪打正着的成就，以及由此揭示的做人成事的道理。
②柳永是福建北面崇安人，他没有为我们留下太多的生平记载，以至于现在也不知道他确切的生卒年月。那年到闽北去，我曾经想打听一下他的家世，找一点可凭吊的实物，但一川绿风，山水寂寂，没有一点的音息。我们现在只知道他大约在30岁时便告别家乡，到京城求功名去了。柳永像封建时代的大多数知识分子一样，总是把从政当作人生的第一目标。其实这也是有一定的道理，人生一世谁不想让有限的生命发挥最大的光热?有职才能有权，才能施展抱负，改造世界，名垂后世。那时没有像现在这样成就多元化，可以当企业家，当作家，当歌星、球星，当富翁。要成名只有一条路——去当官。所以就出现了各种各样在从政大路上跋涉着的而被扭曲了的人。像李白、陶渊明那样求政不得而求山水；像苏轼、白居易那样政心不顺而求文心；像王维那样躲在终南山里而窥京城；像诸葛亮那样虽说不求闻达，布衣躬耕，却又暗暗积聚内力，一遇明主就出来建功立业。柳永是另一类的人物，他先以极大的热情投身政治，碰了钉子后没有像大多数文人那样转向山水，而是转向市井深处，扎到市民堆里，在这里成就了他的文名，成就了他在中国文学史上的地位，他是中国封建知识分子中一个仅有的类型，一个特殊的代表。
③艺术高峰的产生和自然界的名山秀峰一样是不以人的意志为转移的。柳永自己也没有想到他身后在中国文学史上会占有这样一个重要位置。就像我们现在作为典范而临摹的碑帖，很多就是死人墓里一块普通的刻了主人生平的石头。大部分连作者的姓名也没有，凡艺术成就都是阴差阳错，各种条件交汇而成一个特殊气候，一粒艺术的种子就在这种气候下自然地生根发芽了。柳永不是想当名作家而到市井中去的，他是怀着极不情愿的心情从考场落第后走向瓦肆勾栏，但是他身上的文学才华与艺术天赋立即与这里喧闹的生活气息、优美的丝竹管弦和多情婀娜的女子发生共鸣。他在这里没有堕落。他跳进了一个消费的陷阱，却成了一个创造的巨人。这再次证明成事成才的辩证道理。一个人在社会这架大算盘上只是一颗珠子，他受命运的摆弄；但是在自身这架小算盘上他却是一只拨弄算珠的手。才华、时间、精力、意志、学识、环境统统变成了由你支配的珠子。一个人很难选择环境，却可以利用环境，大约每个人都有他基本的条件，也有基本的才学，他能不能成才成事原来全在他与外部世界的关系怎么处理。就像黄山上的迎客松，立于悬崖绝壁，沐着霜风雪雨，就渐渐干挺如铁，叶茂如云，游人见了都要敬之仰之了。但是如果当初这一粒松子有灵，让它自选生命的落脚地，它肯定选择山下风和日丽的平原，只是一阵无奈的山风将它带到这里，或者飞鸟将它衔到这里，托于高山之上寄于绝壁之缝。它哭天天不应，喊地地不灵，一阵悲泣(也许还有如柳永那样的牢骚)之后也就把那岩石拍遍，痛下决心，既活就要活出个样子。它拼命地吸天地之精华，探出枝叶追日，伸出根须找水，与风斗与雪斗，终于成就了自己。这时它想到多亏我留在了这里，要是生在山下将平庸一世。生命是什么，生命就是创造。是携带着母体留下的那一点信息去与外部世界做着最大程度的重新组合，创造一个新的生命。为什么逆境能成大才，就是因为在逆境下你的心里想着一个世界，上天却偏要给你另外一个世界。两个世界矛盾的结果你便得到了一个超乎这两个之上的更新的更完美的世界。而顺境下，时时天遂人愿，你心里就没有矛盾，没有企盼，没有一个理想中的新世界，当然也不会去为之斗争，为之创造，那就只有徒增马齿，虚掷一生了。柳永是经历了宋真宗、仁宗两朝四次大考才中了进士的，这四次共取士916人，其他915人都顺顺利利地当了官，有的或许还很显赫，但他们早已被历史忘得干干净净，却只有柳永至今还享此殊荣。
④呜呼，人生在世，天地公心。人各有志，人各其才，人各其时，人各其用，无大无小，贵贱无分。只要其心不死，才得其用，时不我失，有功于民，就能名垂后世。就不算虚度生命。这就是为什么历史记住了秦皇汉武，也同样记住了柳永。结合文章，第①段中说柳永“身不由己的经历和歪打正着的成就”中的“经历”和“成就”分别指什
么？第②段提到李白、陶渊明、苏轼、白居易、王维、诸葛亮等，这样写的作用是什么？
“在逆境下你的心里想着一个世界，上天却偏要给你另外一个世界。两个世界矛盾斗争的结果你便得到了一个超乎这两个之上的更新的更完美的世界。”请解释这句话中相关短语的内涵。
（1）“一个世界”指
（2）“另外一个世界”指
（3）“更新的更完美的世界”指 第③段中提到的“成事成才的辩证道理”指的是什么？在学习生活和阅读积累中，你一定会有相似的感触或知道类似的事例，请举出一例并简要地加以说明。
现代文阅读
河流的秘密
苏 童
对于居住在河边的人们来说，河流是个秘密。
河流在洪水季节中获得了尊严，它每隔几年用漫溢流淌的姿势告诉人们，河流是不可轻侮的。然后洪水季节过去了。河边的居民们发现深秋的河流水位很高，雨水的大量注入使河水显示出新鲜和清澈的外貌。秋天的河流与岸边的树木做反向运动，树木在秋风中枯黄了，落叶了，而河流显得容光焕发，朝气蓬勃。如果你站在某座横跨河流的大桥上俯瞰秋天的流水，你会注意到水流的速度，水流的热情足以让你感到震撼，那是野马的奔腾，是走出囚室的思想者在旷野中的一次长篇演讲，那是河流对这个世界的一年一度的倾诉。它告诉河岸，水是自由的不可束缚的，你不可拦截，不可筑坝，你必须让它奔腾而下；河流告诉岸上的人群，你们之中，没有人的信仰比水更坚定，没有人比水更幸运。河流的信仰是海洋，多么纯朴的信仰啊，海洋是可靠的，它广阔而深邃的怀抱是安全的。
谁能有柔软之极雄壮之极的文笔为河流谱写四季歌？我不能，你恐怕也不能。我一直喜欢阅读所有关于河流的诗文篇章，所有热爱河流关注河流的心灵都是湿润的，有时候那样的心灵像一盏渔灯，它无法照亮岸边黑暗的天空，但是那团光与水为友，让人敬重。谁能有锋利如篙的文笔直指河流的内心深处？我没有，恐怕你也没有。我说过河流的秘密不与人言说，赞美河流如何能消解河流与我们日益加剧的敌意和隔阂？一个热爱河流的人常常说他羡慕一条鱼，鱼属于河流，因此它能够来到河水深处，探访河流的心灵。可是谁能想到如今的鱼与河流的亲情日益淡薄，新闻媒体纷纷报道说河流中鱼类在急剧减少。所有水与鱼的事件都归结为污染，可“污染”两个字怎么能说出河流深处发生的革命？谁知道是鱼类背叛了河流，还是河流把鱼类逐出了家门？
现在我突然想起了童年时代居所的后窗。后窗面向河流——请容许我用河流这么庄重的词语来命名南方多见的一条瘦小的河，这样的河往往处于城市外围或者边缘。有一个被地方志规定的名字却不为人熟悉，人们对于它的描述因袭了粗犷的不拘小节的传统：河，河边，河对岸。这样的河流终日梦想着与长江、黄河的相见，却因为路途遥远交通不便而抱恨终生，因此它看上去不仅瘦小而且忧郁。这样的河流经年累月地被治理，负担着过多的衔接城乡水运、水利疏导这样的指令性任务。河岸上堆积了人们快速生产发展的商店、工厂、码头、垃圾站。这一切使河流有一种牢骚满腹自暴自弃的表情，当然这绝不是一种美好的表情——让我难忘的就是这种奇特的河水的表情。从记事起，我从后窗看见的就是一条压抑的河流，一条被玷污了的河流，一条患了思乡病的河流。一个孩子判断一条河是否快乐并不难，他听它的声音，看它的流水。但是我从未听见河水奔流的波涛声，河水大多时候是静默的。只有在装运货物的驳船停泊在岸边时，它才发出轻微的类似呓语的喃喃之声。即使是孩子，也能轻易地判断那不是快乐的声音，那不是一条河在欢迎一条船；恰好相反，在孩子的猜测中，河水在说，快点走开，快点走开！在孩子的目光中，河水的流动比他对学习的态度更加懒惰更加消极，它怀有敌意，它在拒绝作为一条河的责任和道义。看一眼春天肮脏的河面你就知道了，河水对乱七八糟的漂浮物持有一种多么顽劣的坏孩子的态度：油污、蔬菜、塑料、死猫，你们愿意在哪儿就在哪儿，我不管！孩子发现每天清晨石埠前都有漂浮的垃圾，河水没有把旧的垃圾送到下游去，却把新的垃圾推向河边的居民。河水在说，是你们的东西，还给你们，我不管！在我的记忆中河流的秘密曾经是不合道德的秘密。我记得在夏季河水相对洁净的季节里，我曾经和所有河边居民一样在河里洗澡、游泳。至今我还记得第一次在水底下睁开眼睛的情境，我看见了河水的内部，看见的是一片模糊的天空一样的大水，与你仰望天空不同的是，水会冲击你的眼睛，让你的眼睛有一种刺痛的感觉。这是河流的立场之一，它偏爱鱼类的眼睛，却憎恨人的眼睛——人们喜欢说眼睛是心灵的窗户，河流憎恨的也许恰好是这扇窗户。
我很抱歉描述了这么一条河流来探索河流的心灵，事实上河流的心灵永远比你所能描述的丰富得多，深沉得多，河流的心灵漂浮在水中，无论你编织出什么样的网，也无法打捞河流的心灵，这是关于河流最大的秘密。 （有删节）作者说“河流是不可轻侮的”，根据文章第②段，说出河流不可轻侮的三条理由。
文章最后一段说“我很抱歉描述了这么一条河流来探索河流的心灵”，在作者眼中这条河流具有怎样的心灵特征？作者这样描述有什么用意？
简要阐释“河流的心灵漂浮在水中，无论你编织出什么样的网，也无法打捞河流的心灵”这句话的深刻含义和作用。
下列对这篇散文的赏析，不正确的两项是（ ）（ ）
| A．作者以探求河流的秘密为线索，采用人格化的写法，告诉我们其实河流也与人一样，有感情，有秘密，有追求，有信仰。 |
| B．作者把“热爱河流关注河流的心灵”比作“一盏渔灯”，意在说明具有这样心灵的人也许能够探索到河流的心灵。 |
| C．作者通过对家乡一条小河的描述，说明自然必须得到尊重，人与自然应该和谐相处。 |
| D．作者在文中两次提到了“鱼”，主要为了通过鱼的遭遇揭示河流的秘密：鱼已经和河流产生了隔阂，这都是污染造成的。 |
E.本文语言生动形象，内涵深刻丰富，能引发读者多方面、多层次的思考，让读者回味无穷。
论述类文本阅读
当下文艺批评缺什么：批判精神不断弱化
赖大仁
文艺批评的基本性质与功能，并不仅仅在于对文艺现象进行描述与阐释，更重要的还在于，站在这个时代应有的价值立场上，对当代文艺现象进行审美评判与分析，并在此基础上，对这个时代的文艺发展趋向，给予规范与引导。当前的问题是文艺批评界自身在相当程度上弱化了这种责任，由此造成了当今文艺批评的某些缺失，这种缺失或不足主要有以下几个方面：
一是缺少对当今文艺发展面临问题的研究。真正的文艺批评不能只就文艺现象谈论文艺现象，而要从时代需要出发，在对当前文艺现象的观照中，发现具有一定普遍性和趋向性的问题，对此加以评析讨论，辨明是非。随着社会改革开放进一步推进，新世纪以来文艺现象显得更为复杂多样：一方面，网络文化、图像文化以及其他各种新媒体文化蓬勃兴起，与当代文学艺术相互影响渗透，并且在市场消费主义的作用下，文艺现象极为芜杂，乃至存在种种“乱象”，让人眼花缭乱迷茫莫辨；而另一方面，理论界一些人又不管现实情况如何，不断把西方流行的所谓“文学消亡论”、“艺术终结论”等各种时髦理论引进来大加炒作，把文艺界搞得莫名惊慌无所适从。面对这样的现实，当今的文艺批评有责任认真研究分析一下。
二是缺少对文艺价值观的认真探讨和积极引导。当今文艺已经充分开放多元发展，从创作题材到创作方法、文艺形式的创新都已经不成为问题，真正的问题在于，我们的文艺究竟表现和传达什么样的价值观?究竟形成什么样的精神价值导向?毋庸讳言，在当今社会客观存在的享乐化、消费化、娱乐化、游戏化现象的影响下，一些文艺创作一味迁就满足这种现实需求，放弃了应有的价值立场，在一定程度上陷入了价值观的迷乱；而文艺中这种迷乱的价值观又会反过来影响社会公众，导致社会价值观的更大混乱。面对这样的现实，文艺批评理应担负起价值引领的责任。
三是缺少抵制媚俗之风的勇气和批判精神。文艺批评的本质是评判，其中既包括对好作品的肯定性评价，更包括对不良文艺现象的严肃批评，从后一个方面而言，文艺批评不能没有批判精神，否则就丧失了它应有的品格和功能。实际上当今文艺界的消极现象仍然存在，媚俗之风比较盛行，然而文艺批评似乎并没有起到纠偏救弊的作用，批判精神不断弱化。另一方面也还有批评人格上的问题，缺少抵制媚俗之风的勇气，缺少作为批评家应有的责任感与担当精神。对于真正的文艺批评来说，包容不能没有原则，宽容不能没有底线，一切都应以保证文艺的健康繁荣发展为价值诉求。
应当说，当今文艺批评所缺失的东西，恰恰是我们这个时代最需要的东西，是保证文学艺术健康繁荣发展所不可或缺的东西，值得我们文艺批评界反思。
(节选自2010年8月13日《人民日报》有删改)关于“文艺批评”的理解，符合原文意思的一项是（ ）
| A．它不仅对文艺现象进行描述与阐释，还规范与引导对当代文艺现象进行的审美评判与分析。 |
| B．它要从时代需要出发，对在当前文艺现象观照中出现的问题加以评析讨论，辨明是非。 |
| C．真正的文艺批评可以有“包容”与“宽容”，应以保证文艺的健康繁荣发展为价值诉求。 |
| D．在当今社会客观存在的享乐化等现象的影响下，当下文艺批评批判精神不断弱化。 |
对于“文艺”与“文艺批评”关系的表述，不符合原文意思的一项是（ ）
| A．文艺现象复杂多样，当今的文艺批评对这样的现实有责任认真研究与分析。 |
| B．文艺批评中的批判精神是保证文学艺术健康繁荣发展所不可或缺的东西。 |
| C．当今文艺现象中的媚俗之风较盛行，文艺批评应该起到纠偏救弊的作用。 |
| D．文艺批评最应担负起引领文艺创作题材到创作方法、文艺形式的创新责任。 |
下列表述，符合原文意思的一项是（ ）
| A．网络文化、图像文化以及其他各种新媒体文化的蓬勃兴起，带来了文艺现象的种种“乱象”。 |
| B．缺少抵制媚俗之风的勇气、作为批评家应有的责任感与担当精神是批评人格的问题。 |
| C．在对好作品的肯定性评价及对不良文艺现象的严肃批评中，体现了文艺批评的批判精神。 |
| D．对当今文艺发展面临问题的研究，可以形成与建构正确的文艺价值观、社会价值观。 |
阅读下面小说，完成小题。
都是人才
李总的公司与许多要害部门有着业务联系，这就要求非常称职的 公关小姐才能胜任此项工作。他高薪聘请了不少漂亮女孩，可试用后均达不到要求。她们要么小家子气，要么语言表达欠缺说服力，要么脸皮太薄，要么没有耐心，要么应变能力差……李总为此很是苦恼。
星期天，李总正在家玩电脑，突然听到门外响起了敲门声，他一听就明白又是推销的，便没应声。可敲门声却锲而不舍，依旧轻轻地响着。于是，他板着脸打开门，严厉地道：别在这儿敲了，我家什么东西都不需要。他面前站着一位皮肤晒得有点发黑的年轻女推销员，样子很精明能干。她冲李总笑道：先生，开门七件事，柴米油盐酱醋茶，您怎能说什么也不需要呢？反正已经打扰您了，不妨再耽误您点宝贵时间。你是推销什么的？李总只好问道。
推销员看一眼李总嘴边的胡须说：首先我要送您一只精致的电动剃须刀。不要钱是吗？好的，谢谢了。他知道她在施迂回战术，便将计就计接过剃须刀，准备关门。女推销员急忙用手挡住，笑盈盈道：先生您误会了，是这样的，剃须刀当然免费赠送，但这前提是您必须买一盒这个化妆品。哦！原来不是白送啊！李总装着才明白的样子：可我从来不用化妆品的。您可以给您老婆买呀！她都四十多了，也不需要。那您还可以给您的小情人买呀！像您这么英俊洒脱的先生，不会没有情人吧？
李总把脸一沉：不要胡说，我老婆正在家里，要是她听见了……噢！对不起。不过这更能证明您的优秀嘛！您的夫人肯定为拥有您这样的好老公而幸福骄傲的。先生，您看天气这么热，一个女孩站在这里费了半天口舌，您总该发发慈悲，让我进去喝口水吧？
李总想，让你进来？恐怕你不达到目的是不会罢休的，便吓唬她道：我不会让你进来的，你走吧，不然我就要报警了。不会吧？这怎么值得报警呢？先生，您有钱有势，生活富裕，家庭幸福，悠闲自在，多么让人羡慕呀。不像我们辛辛苦苦工作还要遭白眼，比如现在，您不是正在驱逐我吗？他实在说不过她，便换句软话欺骗她：其实我下岗了，没有闲钱买你这么贵的东西。噢！您下岗了？这说明您的家庭条件不太好，既然不太好，肯定会缺少什么的。比如，降价的日常用品和打折的一些服装等，本公司应有尽有。您想想看，到底缺什么，我明天再送来。
李总简直忍无可忍，他怒吼道：我什么都不缺，除非你给我找个能公关的小姐来，这回听明白了吗？说完强行把靠在门边的她推出去，随即将门关上了。他回到电脑前，回想着刚才的经历不由得苦笑起来。这个女孩，脸皮厚得真可以，不过倒也能说会道，应变能力强，还很有耐心……想到这里，李总突然一拍大腿，对了，我公司就缺这样的人才，何不聘她当我的公关小姐？像她这样百折不挠，毫不气馁的女孩真是少见，而且长得也不差，一定能胜任的。想到这儿，他不由哈哈一笑，真是踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫啊。
李总相信她还会来的，她的工作不容许她放弃任何微小的机会。再说，她一旦被我公司聘用，岂不比当推销员强百倍？她知道后肯定欣喜若狂，那工作会更卖力的。李总乐滋滋地开始起草聘书……
第二天，那女孩果然又来了。她说：先生您好，不好意思又打扰您了。不过今天我不是来搞推销的，而是给您报喜的。说实话，我敲了无数家门，还从来没遇到像您这样心硬如石的家伙。是这样的，您不是下岗了吗？昨天我把您的表现向公司老总汇报了，我们公司缺少像您这样的守门人，老总已同意高薪聘您担任本公司的门岗负责人……
李总目瞪口呆，张着嘴却一句话也说不出来。怎样理解小说的标题“都是人才”？
简要概括女推销员的性格特征。
作者刻画女推销员形象时，采用了哪些方法？请结合文章作简要说明。
小说的结尾写 “李总目瞪口呆，张着嘴却一句话也说不出来”，这是什么原因？这样结尾有什么好处？
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