2008年5月12日，是北京市“政风行风热线”开通三周年。北京市“政风行风热线”是北京市纠风办与北京市信息办合作，在北京市政务门户网站——首都之窗开通的民主监督与公众参与创新渠道。自2005年5月12日正式开通，三年来已累计接收各类百姓来信近10万封，共计举办128期政府部门走进直播间在线直播，在政府和群众之间架起了一座沟通的桥梁，得到了人民的广泛赞誉和认可。
（1）北京市开通的“政风行风热线”，维护了公民的哪些政治权利？
（2）面对日益便捷和开放的“热线”，公民应怎样行使上述权利？