小刚上午9点正出发骑车前往相距12km的外婆家，动身前他打电话告诉了外婆他到达的时间，他先以15km/h的正常速度骑了12min，因在路边书摊买书用了6min，为了不迟到，他随后以18km/h的速度骑行，最终按时到达外婆家。
求：(1)小刚在全程的平均速度；
(2)小刚在电话里约定的到达时间。