一位客人来到餐饮店,要了一杯热奶和一杯柠檬汁,可是当他往热奶中加柠檬汁
准备饮用时,发现牛奶结了块,于是大发雷霆,责备服务员:怎么是变质的牛奶?服务员很
有礼貌的将“变质”的牛奶端走,微笑着送上一杯新奶。她对客人说:热奶和柠檬汁会其反
应,你还是分开喝。客人听后很羞愧,连声道歉。
(1)服务员的微笑给我们什么启示?
(2)在日常生活中,你认为与人友好交往的必备素养有哪些?
(3)作为中学生,要想真正做到与人友好交往,除了具备必备素养外我们还需要做到哪些要求?(6分)
一位客人来到餐饮店,要了一杯热奶和一杯柠檬汁,可是当他往热奶中加柠檬汁
准备饮用时,发现牛奶结了块,于是大发雷霆,责备服务员:怎么是变质的牛奶?服务员很
有礼貌的将“变质”的牛奶端走,微笑着送上一杯新奶。她对客人说:热奶和柠檬汁会其反
应,你还是分开喝。客人听后很羞愧,连声道歉。
(1)服务员的微笑给我们什么启示?
(2)在日常生活中,你认为与人友好交往的必备素养有哪些?
(3)作为中学生,要想真正做到与人友好交往,除了具备必备素养外我们还需要做到哪些要求?(6分)