在复杂的社会生活中,每个人都难免遇到困难,自己的合法权益还可能受到侵害。这时,我们可以求助政府,下列属政府为公民提供的求助或投诉途径有 ( )①设热线电话②设立信访部门③发展电子政务④依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度