苏明娟说：“工作很久了，总是不喜欢与那家工厂合作，总觉得他们不尊重人，每次电话里都透露着不耐烦的口气。今天又打电话过去问价，可是对方只口头报价，不愿意发电子邮件，我不由得生起气来。旁边的同事出主意：你发传真过去看看。于是不久报价过来了。仔细想想，原来如此：你口头询问人家，人家自然也口头答复你，你庄重地发传真过去，他们当然也尊重你。其实，人与人之间需要互相尊重，要想别人尊重你，你就必须先尊重别人！”
（问）（1）这一事例说明了什么道理?
（2）在与他人交往中，我们应该注意什么？