小华在一商场通过光亮瓷砖地面看到挂在天花板上吊灯．她看到是吊灯的     （填“虚”或“实”）像．如果吊灯到地面的距离是6m，则像到地面距离为     m．小华发现通过地毯就看不到吊灯像，这是因为光照射到地毯时发生了       填“镜面”或“漫”）反射．