每个公民都要从社会大局出发,通过正常的渠道和手段去解决信访问题,既要维护自己合法权益,也要做一名遵纪守法的好公民。这要求公民在行使权利时必须①自觉坚持权利和义务相统一的原则 ②自觉维护国家利益,牺牲个人利益 ③努力维护国家安定,社会稳定的政治局面 ④坚持个人利益与国家利益相结合的原则